Serviceleiter Support - Dresden, Deutschland - FP Digital Business Solutions GmbH

FP Digital Business Solutions GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir stellen ein
**Leitung Support (m/w/d)**

**Ihr Profil Ihre Aufgaben**

➔ Einschlägiges Studium oder abgeschlossene kauf
- ➔ Schaffung neuer Supportstrukturen und effizien
- männische/ IT Ausbildung ter Supportprozesse und Sicherstellung dieser

➔ Erfahrung mit Softwareprodukten, SAAS Produk
- Prozesse

ten und dazugehörenden Dienstleistungen
➔ Verantwortung für den Support und Service der

➔ sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit gesamten Produktpalette der FP DBS GmbH
Kunden

➔ Ausarbeitung und Weiterentwicklung des Sup
- ➔ sehr gute Kenntnisse in der Konzeption, dem Auf
- ports
- und Servicekonzeptes

bau und der Weiterentwicklung des Bereiches
➔ Entwicklung und Nachverfolgung von Kennzahlen

Support und Service im Support
➔ bereits erste Erfahrungen als Führungskraft wün
- ➔ Durchführung von Kundenrückgewinnungsge
- schenswert sprächen

➔ sehr leistungsbereit und einen organisierten,
➔ Verantwortung für das Accountmanagement

selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsstil
➔ Kommunikation und Koordination mit öffentli
- chen Stellen, Kunden und Partnern (BSI/BMI, De
- **Ihre Perspektiven **Mail Partner, Signaturproduktkunden)

➔ Prüfung der eingehenden Identifizierungsunterla
- ➔ spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in gen für alle angebotenen Dienste

einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld Die Position kann an unserem Standort in
➔ familiäre Atmosphäre Fürstenwalde oder Berlin-Adlershof besetzt werden.
➔ marktgerechte Vergütung Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen
➔ die Chance, aktiv den Erfolg eines innovativen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

Unternehmens mitzugestalten (Anschreiben, Lebenslauf).
➔ moderner Arbeitsplatz mit der Möglichkeit eines

teilweise mobilen Arbeitsmodells (2-3 Tage

Homeoffice pro Woche)

➔ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

➔ altersvorsorgewirksame Leistungen

FP Digital Business Solutions GmbH

Die Lösungen und das Know-How der **FP Digital Business Solutions GmbH** reichen von hybrider Niederlassung Fürstenwalde
Mailkommunikation über elektronische Signaturen und Lösungen für den elektronischen Rechtsverkehr, bis hin

Isabell Junger
zum Outsourcing Ihres gesamten In
- und Output-Managements für physische und digitale Dokumente oder

Trebuser Straße 47
maßgeschneiderte Automatisierungslösungen für komplexe Kommunikations
- und Workflow-Prozesse.

15517 Fürstenwalde/Spree

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Transformation und wissen, dass viele das Ziel kennen, aber nicht den Weg. Wir haben unser Produktportfolio so
aufgestellt, dass wir Unternehmen in jeder Phase der Transformation prozessorientiert unterstützen können. **Bitte bewerben Sie sich aus-**

**schließlich per E-Mail.