Informatiker Als Idt Service Desk Officer - Leverkusen, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leverkusen, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das Unternehmen wird nach deiner Bewerbung sichtbar.

Informatiker als IDT Service Desk Officer (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
37-38 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet Sie?
Sie sorgen für eine Bereitstellung von IT-Support für Benutzer (m/w/d) vor Ort, per Telefon oder durch Fernsteuerung, um eine rasche Lösung von Vorfällen und Anfragen zu gewährleisten
Sie unterstützen bei der Beantwortung und Lösung von Anfragen im 1st. bzw. 2nd-Level-Support
Sie sind für die Benutzerverwaltung über Active Directory und für die Verwaltung der Gruppenrichtlinien zuständig
Sie erstellen und pflegen Wissensartikeln zur Unterstützung des Service Desk und der Kundenselbstbedienung über die Knowledge Base
Sie installieren, konfigurieren und unterstützen eine Vielzahl von IT-Hardware sowie Software in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren
Sie sind für die Fehlerbehebung bei einer Vielzahl von Hardware
- und Softwareproblemen zuständig, einschließlich Problemen mit Routern, Desktops, Laptops, Tablets sowie Telefonen
Sie agieren als Schnittstelle zu den Spezialisten (m/w/d) / Architekten (m/w/d) der IDT-AbteiIung
Sie übernehmen spannende Sonderaufgaben und Projekte

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
IT-Support
Kundenservice
Was bieten wir Ihnen?
Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Umfeld
Flache Hierarchien
Leistungsgerechte Vergütung und individuelle Entwicklungsperspektiven
Einmal pro Woche Homeoffice möglich

Betriebsrat

Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Faire Vergütung

Urlaubsgeld

Agiles Arbeiten

Onboarding Programm

Projektverantwortung

Was sollten Sie mitbringen?
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support, vorzugsweise in einer viel beschäftigten IT-Funktion oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie punkten durch eingehende Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von Endbenutzerarbeitsplätzen
Sie sind vertraut im Umgang mit Active Directory (GPO, OU, DC), Remote-Support-Tools, Windows 10 und Office 365
Sie haben Grundkenntnisse von Server-Backup-AppIikationen sowie in der LAN-TopoIogie und -Verwaltung
Sie besitzen Kenntnisse von Android MDE-Geraten (Barcode Scanner) und Barcode Printern
Sie punkten durch fließende Deutsch
- und verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Sie sind belastbar, arbeiten gerne eigenständig als auch im Team
Sie sind offen gegenüber einem 24/7 Bereitschaftsdienst (ca. alle 6 Wochen) und besitzen einen Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
LAN Technologie
MDE-Geräte
IT-Support
Active Directory
Microsoft Windows Server