Kundenservicemitarbeiter (M/w/d) / 4 Tage Woche - Berlin, Deutschland - Teleboy Service GmbH

Teleboy Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bist Du bereit, die erste Anlaufstelle für Deine Kunden zu werden und sie kompetent zu beraten? Dann bist Du bei Teleboy genau richtig

Freue Dich auf flexible Arbeitsmodelle, mit denen Du auch von Zuhause aus arbeiten kannst. Außerdem bietet der Job großen Gestaltungsspielraum mit viel Eigenverantwortung.
Dich erwarten freundliche Kollegen in einer angenehmen, flachen Hierarchie.

Aktuell suchen wir einen ambitionierten Customer Care Consultant mit dem Schwerpunkt Internet zur Verstärkung des Customer Care Teams in Berlin. Hierbei liegt der Fokus im Kundensupport und der Beratung und nicht dem Verkauf von Produkten.

Teleboy fördert die aktive Produktentwicklung, versteht die Bedürfnisse der Kunden und fördert den stetigen Austausch unter Kollegen. Werde noch heute Teil dieses innovativen Teams

**Das bieten wir**
- 4-Tage-Woche (36h) bei vollem Gehalt nach bestandener Probezeit
- Hybrides Arbeitszeitmodell - An zwei Tagen die Woche kannst Du Remote arbeiten
- Dich erwartet eine herzliche Per-Du-Mentalität bereits beim ersten Gespräch
- In flachen Hierarchien bieten wir Dir die Möglichkeit, Ideen einzubringen und Dich weiterzuentwickeln
- Du wirst an drei Tagen pro Woche von unserem Koch mit leckeren und gesunden Gerichten verwöhnt
- Keine Callcenter-Mentalität
- Teamveranstaltungen in Berlin und Zürich
- Kostenfreie Nutzung unserer TV-Plattform
- 25 Urlaubstage im Jahr
- Einen unbefristeten Vertrag
- Das ganze runden wir mit einem sehr fairen Gehalt ab

**Deine Aufgaben**
- Teleboy's Internet-Kunden haben für Dich erste Priorität und Du suchst immer die schnellste und optimale Lösung für den Kunden und berätst ihn stets kompetent
- Für unsere Internet-Kunden in der Schweiz bist Du per E-Mail, Telefon oder Chat die erste Anlaufstelle
- Trouble Shooting macht Dir keine Angst, noch besser, es macht Dir Spaß
- Technische Probleme löst Du in enger Zusammenarbeit mit dem Second Level
- Zusammen mit dem Team bringst Du den Customer Service immer weiter in die Richtung Customer Excellence

**Dein Profil**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Du bringst bereits Erfahrung aus dem Telekommunikationsumfeld mit oder bist bereit und motiviert, Dir dies anzueignen
- Die deutsche Rechtschreibung stellt für Dich keine Hürde dar
- Französisch oder Italienisch ist ein Plus, aber kein Muss
- Der Kontakt mit Kunden macht Dir Spaß
- Du bist ein motivierter Teamplayer
- Du schaust gerne über den Tellerrand, um Zusammenhänge und Prozesse zu verinnerlichen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)
- Italienisch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10785 Berlin