Service Agent Lost - Berlin, Deutschland - Airline Assistance Switzerland AG

Airline Assistance Switzerland AG

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Aufgaben
- Vertretung des Unternehmens und der Kunden im Verantwortungsbereich
- Durchführung der zugewiesenen Serviceaufgaben in guter Qualität unter Einhaltung der geltenden internen und externen sowie sicherheitsrelevanten Vorgaben
- Weitergabe von Informationen an Fluggäste
- Unterstützung in der Gepäckermittlung insbesondere:

- eigenständige Prüfung ob Gepäck dem Zoll vorgeführt werden muss
- eigenständige Zollvorführungen mit und ohne Passagier
- Verräumung und Transport von Gepäck
- Registrierung von Gepäck im Flughafensystem (BRS/SBS) nach erfolgter Einweisung
- Betreuung von Passagieren, die Gepäck abholen
- Betreuung von Personen, die Zugang in die Zollankunft benötigen
- Dokumentation von Pick Up's
- Verantwortlichkeit für Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
- Dokumentation von Unregelmäßigkeiten und Reporting gemäß Vorgabe
- Einhaltung der für ihn zutreffenden Arbeitsanweisungen unter besonderer Beachtung der Festlegungen zur Ramp Safety; Reading Files und Informationen sowie Dokumentation der Kenntnisnahme (Read & Sign)
- Übernahme von Sonderaufgaben im Rahmen ihrer Tätigkeit gemäß Abstimmung bzw. Vorgabe der fachlichen und disziplinarischen
- Mögliche Zusatzaufgaben:

- Einsatz als Service Agent Passage
- Dokumentation von durchgeführten Sonderleistungen in mobilen Endgeräten nach vorheriger Systemeinweisung

Qualifikation
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse Englisch (Wort) von Vorteil
- Service-, Qualitäts
- und Sicherheitsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Belastbarkeit, Stressresistenz
- Freundliches Auftreten und gepflegtes Äußeres
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wechseldiensten
- Flughafensicherheitsausweis und gültiges DGR-Zeugnis

**Benefits**:
**- Mitarbeiter**: innen App Informationen und Austausch im Forum
- Weiterbildungen innerhalb AAS möglich
- Bezahlung nach Tarifvertrag Profitieren von Tariferhöhungen, Zulagen/Zuschläge
- Wahl zwischen "Deutschland-Ticket Jobticket " oder Parkplatz am BER
- Ab Eintritt arbeitnehmerfinanzierte Altersvorsorge möglich

Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit von arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge profitieren
- Sammeln von geleisteten Stunden auf einem Arbeitszeitkonto möglich

Lässt sich wahlweise auszahlen oder in Freizeit umwandeln
- Kostenfreie Dienstkleidung zur Verfügung
- Rabatte am BER mit dem Flughafenausweis
- Kostenlose Wasserspender