Mitarbeiter Im Bereich Kunden-onboarding - Berlin, Deutschland - digitastic Gesellschaft für digitale Lösungen GmbH & Co KG

Beschreibung

**Stellenbeschreibung: Mitarbeiter im Bereich Kunden-Onboarding**

**Über Uns**:
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Buchhaltungslösungen und bieten mit unserer Hauptlösung "digitastic" eine umfassende Plattform für Steuerberater und Unternehmer. Unsere Produkte vereinfachen den gesamten Buchhaltungsprozess durch innovative Software
- und Hardwarelösungen, von der Rechnungsverwaltung bis hin zur Archivierung. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden bei der Integration und Nutzung von NetSuite DATEV Connectors, um ihre Buchhaltungsdaten effizient zu verwalten.

**Ihre Aufgaben**:
Sie sind eine Schlüsselperson in unserem Team und verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden sowie die fortlaufende Betreuung unserer Bestandskunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen zwei wesentliche Bereiche:
**Onboarding und Support für "digitastic" Nutzer**:

- Durchführung von Onboarding-Sitzungen für neue Kunden, mit einem Schwerpunkt auf E-Commerce-Kunden, um sicherzustellen, dass sie die volle Bandbreite der Funktionen unserer "digitastic" Lösung verstehen und optimal nutzen können.
- Fachliche Unterstützung bei buchhalterischen Fragen und Optimierung der Workflows rund um steuerliche Angelegenheiten.
- Bereitstellung von Lösungen und Unterstützung bei Fragen zum Rechnungsmanagement, vorbereitender Buchhaltung, Dokumentenaustausch und Archivierung.

**Installation und Schulung für NetSuite DATEV Connector Nutzer**:

- Unterstützung bei der Installation und Einrichtung des NetSuite DATEV Connectors bei Kunden.
- Durchführung von Schulungen für Nutzer, um die Funktionsweise und Vorteile des Connectors vollständig zu vermitteln.
- Analyse und Bearbeitung von Buchhaltungsdaten, um eine reibungslose Integration und Nutzung des Connectors zu gewährleisten.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Buchhaltung, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Kunden-Onboarding und Support, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf digitale Buchhaltungslösungen.
- Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
- Gute Kenntnisse in Buchhaltungssoftware, vorzugsweise Erfahrung mit NetSuite und DATEV.
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Wir bieten**:

- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team.
- Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein attraktives Gehaltspaket und gute Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Wenn Sie eine Leidenschaft für digitale Buchhaltungslösungen haben und gerne in einem innovativen Umfeld arbeiten, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, die Buchhaltungsprozesse für Unternehmen und Steuerberater zu revolutionieren.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Ausbildung:

- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- NetSuite / Oracle / andere ERP Systeme: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Buchhaltungssoftware: 3 Jahre (Wünschenswert)
- DATEV: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- German (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10405 Berlin