Kundenbetreuer (M/w/d) - Mainz, Deutschland - Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB)

Investitions- und Strukturbank Rheinland-Pfalz (ISB)

Geprüftes Unternehmen

Mainz, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Organisationseinheit "Kundenbetreuung, Beratung" in Vollzeit zunächst befristet für zwei Jahre einen engagierten

**Kundenbetreuer (m/w/d).**:
**Ihre Aufgaben**
- Als Teil unseres Teams "Sonderprogramme" beraten Sie unsere Kunden umfassend bei der Beantragung von Wiederaufbauhilfen und weiterer Hilfsprogramme.
- Sie unterstützen unsere Kunden am Telefon, schriftlich, per E-Mail oder auch persönlich bei der Antragstellung und stehen für Fragen rund um die Beantragung von Mitteln aus den Sonderprogrammen zur Verfügung.
- Sie wirken bei der Durchführung von Veranstaltungen und Schulungen (digital und in Präsenz) für unsere Multiplikatoren und für Antragstellende mit.
- Sie halten das Antragsportal zur Beantragung der Sonderprogramme einschließlich der Anträge und der zugehörigen Formulare stets auf dem neuesten Stand.
- Zu Ihren Aufgaben gehören darüber hinaus Erfassungen im EDV-System inklusive Datenpflege und die Durchführung von Prüfaufgaben vor Antragstellung.
- Die Mitarbeit an Teilprojekten und die temporäre Übernahme von Beratungsaufgaben zu anderen Programmen ergänzen Ihren vielfältigen Tätigkeitsbereich.

**Ihr Profil**
- Sie sind ein echtes Kommunikationstalent und haben Freude an der Kundenbetreuung.
- Darüber hinaus bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Verwaltungs
- oder Dienstleistungssektor oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erfahrungen im Kredit
- und Fördergeschäft sind von Vorteil.
- Zusätzlich verfügen Sie über sehr gute Erfahrungen im Umgang mit Kunden, insbesondere in Kundengesprächen, Durchführung von Workshops, Präsentation von Vorträgen und Standbetreuung bei Messen.
- Selbstständigkeit, Eigenverantwortlichkeit sowie professionelles Auftreten, Serviceorientiertheit, Flexibilität und Leistungsbereitschaft, eine gute Auffassungsgabe sowie eine selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
- Des Weiteren sind Sie zeitlich flexibel, bereit, gelegentlich Abend
- oder Wochenendterminen zu übernehmen und verfügen über einen Führerschein der Klasse B.

**KONTAKT**:
Franziska Heiden

**Fachlicher Kontakt**:
Folker Gratz

**Ihre Bewerbung**:
Senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Eintrittstermins unter dem Stichwort

**"Kundenbetreuer (m/w/d)"