Head of Front Office - Konstanz, Deutschland - DQuadrat Living GmbH

DQuadrat Living GmbH

Geprüftes Unternehmen

Konstanz, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wer wir sind:
Seit 2015 planen, bauen und betreiben wir, die DQuadrat Living GmbH, mit Leidenschaft stilvolle Hotels, gemütliche Studentenwohnungen sowie moderne Boardinghäuser. Mit unseren Marken HARBR. hotel & boardinghouse, Das Schlafwerk, BE:AT student homes sprechen wir diverse Zielgruppen an — vom anspruchsvollen Geschäftsreisenden über erlebnishungrige Urlauber bis hin zu ausgabebewussten Studenten oder Monteuren. Seit 2022 sind wir erfolgreich als Franchisepartner durch die Übernahme des ibis budget Ludwigsburg aktiv.

Gute Leute - gutes Gefühl Wir bieten jedem in unserem Team vielfältige Möglichkeiten, seine berufliche Zukunft aktiv zu gestalten und passende Karrieremöglichkeiten zu erkunden. In einem inspirierenden Arbeitsumfeld fördern wir Innovation, Kreativität und persönliches Wachstum.

Aktuell suchen wir für unser HARBR. hotel Konstanz eine Führungspersönlichkeit am Empfang. Bewirb dich noch heute und werde Teil unserer Crew.

Die Aufgaben:
Du bist unser erster Eindruck - der Anker für unsere Gäste. Du überzeugst durch deine herzliche und gastfreundliche Art und möchtest folgende Aufgaben übernehmen:

- Eigenständige Führung des Rezeptionsteams
- Erstellung der Dienstpläne inklusive Urlaubsplanung
- Verantwortung für die kontinuierliche Weiterbildung deiner Mitarbeitenden
- Eine selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeit an unserer Rezeption mit Reservierungsanfragen, Check-In, Check-Out, Rechnungsstellung und Kassenabrechnung
- Bearbeitung der eingehenden Besprechungsraum Anfragen (intern) sowie Kooperation mit dem in der Nachbarschaft gelegenen Tagungszentrums
- Schnittstelle zu allen Abteilungen, sowie der Hauptverwaltung
- Organisation, Koordination sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe am Front Office in Zusammenarbeit mit der Direktion
- Die Bearbeitung eingehender Korrespondenzen, sowie vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung für den Monatsabschluss
- Übernahme und Kontrolle der Debitorenverwaltung
- Überwachung und Einhaltung unserer Qualitätsstandarts
- Professioneller Umgang mit Gästebewertungen und Beschwerdemanagement
- Freundliches und effektives Handling von Gästewünschen, durch eine perfekte Kommunikation

Unsere Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder konntest bereits Erfahrung am Front Office sammeln?
- Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine herzliche, freundliche Persönlichkeit
- Du hast ein hohes Verantwortungs
- und Qualitätsbewusstsein
- Du hast eine pro-aktive Persönlichkeit und schaffst damit einen Wohlfühlort für unsere Gäste
- Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten
- Du möchtest die Karriereleiter einen weiteren Step nach oben machen und fühlst dich dazu bereit
- Du verfügst über sichere Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen und Reservierungsprogrammen im besten Fall mit dem PMS Protel Air (aber nicht zwingen erforderlich)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den üblichen Office Anwendungen und EDV - Abrechnungssystemen
- Du kannst dich auch auf englisch gut verständigen

Das bieten wir:

- Einen attraktiven Arbeitsplatz im 2019 eröffneten HARBR. hotel Konstanz mit fairer, übertariflicher Vergütung
- Faire Arbeitszeiten und Überstundenregelungen mit elektronischer Zeiterfassung
- Individuelle Weiterbildungsangebote
- Das weltbeste Hotelteam
- 50,00 € steuerfreie Gutscheine als Gehaltsbonus jeden Monat nach der Probezeit
- 60,00 € steuerfreier Geburtstagsgutschein nach der Probezeit
- 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld von 450,00 € (bei einer 5-Tage Woche)
- Die Chance, sich in einem familiären und motivierten Team persönlich mit hoher Eigenständigkeit einbringen zu können
- Übernachten in unseren eigenen Häusern zur Mitarbeiterrate
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche und jederzeit die Möglichkeit für Feedback-Gespräche.
- Ein dynamisch wachsendes Umfeld in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird.
- Menschlicher Kontakt lässt sich nicht standardisieren. Wir lassen unseren Mitarbeitenden Freiheiten im direkten Kontakt mit den Gästen.
- Wir sind Mitglied und Partner bei Fair Job Hotels