First Level Support Experts - Nuernberg, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.

Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)

Aufgaben

\#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
\#Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
\#First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
\#Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen

Qualifikation

\#Deutsch in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
\#Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
\#Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
\#Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen

Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf