Kundenbetreuer Inbound - Nuernberg, Deutschland - Lorenz Personal GmbH & Co. KG

Lorenz Personal GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 3 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unser Kunde ist ein führender Premium-Anbieter von elektronischen Investitionsgütern weltweit. Seine Kundenlösungen bestehen aus Produkten bzw. Systemlösungen in den Bereichen der Mess
- und Prüftechnik, industriellen Mess
- und Regeltechnik, Medizintechnik, Sensorik, Stromversorgung sowie Energiekostenanalyse und Optimierung.

**Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)**:
**Meine Aufgaben**:

- Vorqualifizierung aller eingehenden telefonischen Kundengespräche für alle Abteilungen mit Kundenkontakt
- Erfassung aller telefonischen Anfragen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fragen an die relevanten internen Abteilungen mittels Telefon, Ticket-System und CRM
- Aktualisierung und Pflege von Kundenstammdaten in SAP SD und im CRM
- Bedarfsorientierter Einsatz am Empfang / Poststelle (im Vertretungsfall)

**Meine Qualifikation**:

- Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing, Servicekraft für Dialogmarketing, Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder vergleichbare Ausbildung
- erste Erfahrung in einem kundennahen Bereich (z. B. Telefonzentrale/Empfang, Vertrieb oder Support) mit hohem Anfragevolumen
- Kenntnisse in einem CRM-System (MS Dynamics oder vergleichbar) sind von Vorteil
- sichere Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse in Englisch
- gute Microsoft Office Kenntnisse

**Freuen Sie sich auf**:

- Offenes Betriebsklima
- Work-Life-Balance: Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen und Gleitzeit
- Weiterbildungsangebote und gezielte Personalentwicklung
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Mitarbeiterevents

Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region.

**Beschäftigungsart**:
Festanstellung

**Einsatzort**:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.