- Du entwickelst eigenständig die CX-Strategie und ein CX Performance Model weiter
- Du liest eigenständig Performance-Metriken aus, legst sie an, pflegst sie und optimierst sie
- Du analysierst und spezifizierst weiterführende Anforderungen in den digitalen Kanälen
- Du gestaltest konstruktiv die Weiterentwicklung von Demand und Business Support Prozessen im agilen Lieferumfeld mit
- Du bist das Bindeglied zwischen verschiedenen Stakeholdern wie Brand Managern, Technology-Experten und UI/UX Teams
- Du übernimmst die fachliche Führung kleinerer Projekte
- Dein Studium oder Ausbildung im Design Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen
- Du hast nachweisbar mehrjährige Erfahrungen und Erfolge in einer vergleichbaren Position, erweiterte Berufserfahrung im Bereich CX Strategie und Performance Models
- Du bist sicher im Umgang mit den Tools Google Analytics, Content Square, Uptrends und Elastic
- Du hast bereits Erfahrungen im Projektmanagement im Agilen Umfeld sammeln können und die Rollen in Scrum Manifest sind dir vertraut
- Requirement Spezifikationen nach dem LEAN und CARS Model sind dir ein Begriff. JIRA, Confluence und Sharepoint gehören zu deinen Täglichen Handwerkszeuge sowie die Microsoft Office 365 Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Vp Digital
vor 2 Tagen
New Flag GmbH Munich, DeutschlandDas erwartet Dich bei uns · Als VP Digital verantwortest Du alle digitalen Tätigkeiten der New Flag Group. Darüber hinaus bist Du für die strategische Ausrichtung, die Projektleitung sowie für die erstklassige Umsetzung der digitalen Vorgehensweise zuständig. Du stehst an der Spi ...
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Digital Operations
vor 1 Woche
ROI-EFESO Management Consulting AG Munich, DeutschlandDaten sind der Rohstoff des 21. Jahrhunderts. In jedem produzierenden Unternehmen werden zunehmend große Datenmengen erzeugt - von der Forschung & Entwicklung über Produktion & Logistik bis zum After-Sales. Wer diese Daten gewinnbringend nutzt, hat einen klaren Wettbewerbsvorteil ...
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Digital Strategist
vor 6 Tagen
FORMAT D GmbH Munich, DeutschlandDürfen wir vorstellen? · Wir sind ein überschaubares Team mit einem großen Privileg: Wir dürfen seit 18 Jahren das tun, was wir mögen und richtig gut können: Produkte entwickeln, die Marken und Menschen vernetzen. Und das über die digitale Welt hinaus. Zudem sind wir eine Bande n ...
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Digital College
vor 1 Woche
OMD Munich, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Digital Designer
vor 1 Woche
Factor Product GmbH Munich, Deutschland**Über uns**: · Wir sind ein multidisziplinäres Design-Studio in München. Wir entwickeln Marken, Produkte und Experiences für Kunden, die etwas bewegen wollen - so let's do it. · Mit unseren Teams gestalten wir ganzheitliche Markenauftritte und nutzerzentrierte Innovationen in de ...
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Mediengestalter in Digital
vor 1 Woche
mbs Nürnberg GmbH Munich, DeutschlandDer renommierteste Medienbetrieb Frankens sucht dich Als · **MEDIENGESTALTER*IN DIGITAL** · Ab sofort in Voll · - oder Teilzeit Stunden pro Woche). · Der führende Medienkonzern Frankens lädt dich dazu ein, Teil unseres Teams zu werden Tauche ein in die facettenreiche Welt digital ...
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Digital Stratege
vor 5 Tagen
DESIGNERDOCK Munich, DeutschlandDigital Stratege (m/w/d) München · - München · - Digitale Strategie · - M39302 · - DD München · - Mandy Scholze · - Share- Tweet- Copy ...
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Digital Designer
vor 4 Tagen
Cobrainer GmbH Munich, Deutschland**DEIN NEUER JOB**: · Als Digital Designer (m/w/d) bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von kreativen und ansprechenden Grafiken und Designs, die den Markenauftritt von Cobrainer unterstützen. Dabei berichtest Du direkt an den Chief Sales Officer. · **DEINE ROL ...
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Digital Designer
vor 2 Tagen
Vantis Munich, Deutschland**THE ROLE**: · - Du gestaltest ansprechende und benutzerfreundliche Inhalte für verschiedene Plattformen, einschließlich unserer Website und den Apps, aber auch Kommunikationsmaterialien wie Patientenflyer · - Basierend auf den Brand Guidelines entwickelst Layouts, Grafiken und ...
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Digitale Verkaufsleitung
vor 5 Tagen
Allianz Partners Munich, DeutschlandAllianz Partners entwickelt maßgeschneiderte Produkte, die sich aus Versicherungsschutz und Assistance-Leistungen aus einer Hand zusammensetzen. · **Ihre Rolle / Aufgaben**: · Die digitale Verkaufsleitung betreut bundesweit telefonisch touristische Geschäftspartner, Reisebüros, m ...
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Digital Marketing
vor 1 Woche
Slashl GmbH Munich, DeutschlandNeurowissenschaft trifft Digitalagentur · Als Full-Service Digitalagentur konzentrieren wir uns darauf, das Wachstum unserer Kunden zu beschleunigen. Wir arbeiten unermüdlich daran, Interessenten in Kunden und Kunden in Markenbotschafter zu verwandeln. Wir glauben, dass wir diese ...
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Mediengestalter Digital
vor 1 Woche
Landeseiten DE GmbH Munich, DeutschlandDu bist ausgebildeter Mediengestalter Digital & Print und auf der Suche nach einem Job, indem du eigenständig abwechslungsreiche Projekt betreuen und anspruchsvolle Designs gestalten darfst? Dann haben wir den perfekten Job für dich · Bewirb dich jetzt als **Mediengestalter Digit ...
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Sachbearbeiter Digitales
vor 1 Woche
top itservices AG Munich, DeutschlandSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top its ...
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Werkstudent:in Digital
vor 5 Tagen
Surftown GmbH Munich, Deutschland**Deine Aufgaben**: · Als Teil unseres Digital & Venue Customer Experience Teams unterstützt Du mit bis zu 20 Std./Woche beim Aufbau und der Pflege der Kundenkommunikation. · - Unterstützung bei der Implementierung von digitalen Tools und Prozessen zur Kundenkommunikation · - Eig ...
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Mediengestalter:in Digital
vor 1 Woche
arsEdition GmbH Munich, DeutschlandNach einer Einarbeitungsphase betreuen Sie selbstständig ein Kinderbuchsegment. · Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Beginn wäre zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · WAS SIND IHRE AUFGABEN? · - Selbständige Bearbeitung von Buchprojekten vom Layout bis zur · Druckdatenerst ...
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Digitale Rechnungserfassung
vor 1 Woche
Cegeka Deutschland GmbH Munich, Deutschland**Festanstellung**: · Für die Cegeka Deutschland Zentrale in München suchen wir ab sofort im Bereich · **Digitale Rechnungserfassung / Mitarbeiter Empfang (M/E/N/S/C/H)* in Teilzeit #9474.** · **Ort / Branche**: · München - IT-Dienstleistung · **Beginn / Dauer**: · ab sofort/ unb ...
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Digitaler Projektleiter:in
vor 4 Tagen
Ed. Züblin AG, Zentrale Technik, Direktion Schlüsselfertigbau, Fachbereich Fassadentechnik Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Technische Klärung und Optimierung von Fassadenkonstruktionen in allen Leistungsphasen von der Angebotsbearbeitung über die Ausschreibungs · - und Vergabe · - bis zur Ausführungsphase · - Fachtechnische und vertragliche Betreuung von Nachunternehmerleistungen im ...
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Digitale Rechnungserfassung
vor 1 Woche
Cegeka Deutschland GmbH Munich, Deutschland**Aufgaben**: · - Erfassung der Eingangsrechnungen in Dokumentenmanagementsystem, Prüfung und Verteilung der Rechnungen · - Annahme und Weiterleitung von Telefonaten · - Empfang und Bewirtung von Besuchern · - Bearbeitung und Verteilung der Ein · - und Ausgangspost sowie von Kuri ...
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Digitales Rechtsreferendariat
vor 1 Woche
Kertos GmbH Munich, Deutschland**Kertos Intro**: · Unsere Mission ist es, ein Datenschutz-Automatisierungssystem zu entwickeln, damit Unternehmen ihr Kerngeschäft vorantreiben und gleichzeitig die strengen Datenschutzrichtlinien erfüllen können. Unterstützt von renommierten europäischen VCs und Business Angels ...
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Digitales Marketing
vor 2 Wochen
Synapse Systems Munich, Deutschland**Über das Unternehmen** · XtremeMac ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung und Herstellung hochwertiger Zubehörteile spezialisiert hat, die auf alle Aspekte Ihrer Apple-Geräte eingehen. Wir haben uns unseren Weg geebnet, indem wir im Jahr 20 ...
Digital CX - München, Deutschland - Telefonica S.A.
Beschreibung
Vertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend deinem Wohnort, dem nächsten o2 Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit dir im Bewerbungsprozess.
Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als engagierten Mitarbeitenden weltweit.
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Weiterbildung & Entwicklung: Alles, was du für deinen individuellen Wachstumsweg brauchst. Mit einem persönlichem Entwicklungsplan, Learning Journeys und der Möglichkeit von Job Rotations, erreichst du mit uns deine Ziele – entsprechend unserem Leitgedanken "connect, learn and move2grow".
Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von unserem KiTa Zuschuss und einer Vielzahl an Corporate Benefits.
Gesundheit: Unser "Feel Good" Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.
Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.
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Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.