Werkstudent:in Digital - Munich, Deutschland - Surftown GmbH

Surftown GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:
Als Teil unseres Digital & Venue Customer Experience Teams unterstützt Du mit bis zu 20 Std./Woche beim Aufbau und der Pflege der Kundenkommunikation.
- Unterstützung bei der Implementierung von digitalen Tools und Prozessen zur Kundenkommunikation
- Eigenverantwortliches Beantworten von Kundenanfragen auf allen Eingangskanälen
- Erstellen von standardisierten Prozessbeschreibungen
- Unterstützung zur Implementierung von standardisierten, internen Service-Qualitätsstandards
- Auswertung von Analyse-Daten
- Recherche zu kommunikationsbasierten Themen
- Allgemeine Administrationsaufgaben

**Dein Profil**:

- Studium der BWL idealerweise mit Schwerpunkt Marketing, Tourismus oder einem verwandten Fachbereich
- Interesse an der Surfindustrie sowie Begeisterung für neuartige Erlebniswelten wie Surfparks mit laufenden Wellen
- Der Kontakt zu Kunden ist Deine Leidenschaft. Du hast ein Gespür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und kannst mit Deinen Kommunikationsfähigkeiten sicher sowie auf jeglichen Kanälen (Telefon, Mail, Instagram, LinkedIn, uvw.) gegenüber Kunden auftreten
- Offenheit und Aufgeschlossenheit
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation (z.B. mit Tools wie zendesk) und Social Media mit
- Du bist ein Teamplayer, weißt Aufgaben zu priorisieren und hast ein gutes Zeitmanagement
- Du sprichst und schreibst fließend in Deutsch
- und Englisch
- Du liebst digitale Tools und kannst Dich einfach in neue Themen/ Aufgaben einarbeiten

**Warum wir?**:

- Du wirst Teil einer offenen Kultur sein, die den Austausch von Ideen fördert und von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Transparenz lebt.
- Vielseitige, verantwortungsvolle sowie selbständige Arbeit in einem jungen und dynamischen Startup.
- Wir legen keinen Wert auf strenge Hierarchien und Top-Down Mentalität, sondern leben in unserer täglichen Arbeit zielorientiertes Denken und eine offene Feedback-Kultur.
- Flexible Arbeitszeiten
- Option zum mobilen Arbeiten

Teilst du unsere Begeisterung für Wellen und der Gestaltung einmaliger Erlebnisse? Passen wir zu Dir?

**Über uns**:
Wir sind ein junges und engagiertes Team, das den ersten Surfpark Deutschlands plant und realisiert. Dabei zeichnet uns ein agiles Mindset und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.
Mit o2 SURFTOWN MUC entsteht vor den Toren Münchens in Hallbergmoos eine qm große künstliche Surfanlage, die in Europa einzigartig ist. Umweltschonend erzeugte und individuell einstellbare Wellen werden ab der Eröffnung 2024 ein einmaliges Sport-, Trainings
- und Freizeiterlebnis für Familien, Einsteiger:innen und Profis bieten. Der Traum von Wellen direkt vor unserer Haustür treibt uns Tag für Tag an und bildet das Fundament unserer kollegialen Zusammenarbeit.