Anwendungsberater (M/w/d) - Stuttgart, Deutschland - crossbase mediasolution GmbH

crossbase mediasolution GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Übersicht**:
Wir wollen den besten Service bieten. Deshalb hat jeder crossbase-Kunde seine festen Ansprechpartner. Du bist für ihn da und beantwortest Fragen, nimmst Informationen entgegen und übernimmst die Kommunikation mit unseren Entwicklern.

Du willst noch mehr? Bei entsprechender Eignung und Interesse kannst du nach und nach Projektverantwortung übernehmen. Hier bist du noch näher am Kunden: In der Einführungsphase veranstaltest du Workshops und Schulungen und bist an der Projektkoordination beteiligt.
- Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in unsere Softwarelösung inklusive unserem standardisierten Lernprojekt für neue Berater
- Die Teamleiter unterstützen dich mit ihrer Erfahrung und stehen dir bei Fragen zur Seite

**Die Aufgaben**:

- Du legst **Supporttickets **im **Customer-Management-System** an, klassifizierst sie und kümmerst dich um die **Nachverfolgung**:

- Du bietest** telefonischen Support **über **Hilfestellungen **bzw. **Anpassungen der Konfiguration**:

- Du führst **Systemtests **und **Auslieferungen **durch und **d**okumentierst Hotfix-Versionen**:

- Du assistierst bei der **Durchführung von P**IM- und E-**Commerce-Projekten**:

- Du arbeitest an **internen Projekten** zur laufenden Softwareverbesserung mit

**Die Anforderungen**:

- Eine **eigenverantwortliche**, **teamorientierte **und **strukturierte **Arbeitsweise sowie eine **hohe Lernbereitschaft** zeichnen dich aus
- Du hast eine ausgeprägte **Kommunikationsfähigkeit **und **Freude am Umgang mit Kunden**

**Die Qualifikationen**:

- Du bringst ein abgeschlossenes **Hochschulstudium **mit (**Informatik, **Wirtschaftsinformatik**, **Wirtschaftsingenieurwesen **oder ein vergleichbarer Studiengang)
- Du bist **Berufseinsteiger **oder kannst **erste Erfahrungen** im **Management von IT-Projekten** vorweisen
- Du verfügst über **sehr gute Deutschkenntnisse**

**Was wir bieten**:
Bei crossbase erwarten dich spannende Projekte und ein angenehmes und offenes Arbeitsumfeld. In einer fundierten persönlichen Einarbeitung machen wir dich mit unserer Softwarelösung vertraut. Ein persönliches Weiterbildungsbudget für Schulungen, Coachings, Bücher etc. in Höhe von bis zu 1.500,00 EUR pro Jahr ermöglicht es dir, dich fachlich auf dem Laufenden zu halten.

Wir streben ein langfristiges Arbeitsverhältnis an und bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Es ist dir wichtig, Berufs
- und Privatleben harmonisch in Einklang zu bringen?
- Bei uns hast du die Möglichkeit zur Teilzeit sowie flexible Arbeitszeiten
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub
- Du hast die Möglichkeit, an bis zu 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Geleistete Überstunden kannst du in Form von Gleitzeit ausgleichen oder dir ausbezahlen lassen
- Ausführliche Informationen zum Arbeiten bei crossbase findest du hier.

Interner Code: MEP

**Über uns**:
Unsere Softwarelösung unterstützt unsere Kunden dabei, sämtliche Produktdaten an einer zentralen Stelle zu finden, zu bearbeiten und für alle Verkaufskanäle bereitzustellen.
Wir sind ein von unseren Mitarbeitern exzellent bewerteter und familienfreundlicher Arbeitgeber und passen uns deiner individuellen Lebenssituation und deinen Wünschen an - sowohl was deine Aufgaben als auch was deine Arbeitszeiten angeht.

Im Rahmen des Onboardings machen wir dich mit einer fundierten Einarbeitung für deinen Aufgabenbereich fit. Eine individuelle Betreuung während deiner ersten Zeit bei crossbase legt den Grundstein für deinen optimalen Start bei uns.

Erfolgreich zu sein setzt ein Umfeld voraus, in dem sich alle Mitarbeiter wohlfühlen und innovative Lösungen entwickeln können. Wir sind unkompliziert und frei von "firmenpolitischen Klüngeleien". Unsere Mitarbeiter sind "Teil des Teams" und nicht Köpfe und Zahlen.

Bei uns hast du vom ersten Tag an Einfluss: auf die Software und die Prozesse - und damit direkt auf deinen Erfolg, den des Unternehmens und den unserer Kunden. Aber auch auf deinen Platz bei crossbase, denn wir bieten dir den Raum um dich zu entfalten. Selbst nach über 20 Jahren am Markt, bewahren wir uns diese unkomplizierte Startup-Mentalität.

**Unser Standort**
Böblingen liegt in unmittelbarer Nähe zur Landeshauptstadt Stuttgart. Wir sind im Softwarezentrum Böblingen/Sindelfingen zu finden, eines der größten branchenbezogenen Technologiezentren in Europa. Der Standort ist sowohl mit dem PKW als auch mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen und bietet ausreichend kostenlose Parkplätze an.

**Unser Büro**
Um eine angenehme und ruhige Arbeitsumgebung zu gewährleisten, gibt es bei crossbase keine Großraumbüros. In der Regel sitzen zwei, maximal drei Personen in einem Raum.

**Die Vorteile**
Bei uns hast du flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Geleistete Überstunden kannst du in Form von Gleitzeit ausgleichen oder dir ausbezahlen lassen.

Während der ersten Monate steht dir ein Mentor zur Seite un