Außendienstmitarbeiter Service Schwerpunkt - Magdeburg, Deutschland - STERNAUTO Gruppe

STERNAUTO Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Magdeburg, Deutschland

vor 1 Stunde

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Außendienstmitarbeiter Service Schwerpunkt Kundendienst (m/w/d)**

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 25 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen leben wir in unseren modernen Autohäusern individuelle Mobilität. Unsere über 1.600 Mitarbeitenden kennen die Trends und gehen voran. Wir sind der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier, FUSO, HYMER, Tremonia und Silence.

**Wir suchen**

Wir suchen Dich als dynamischen und weitsichtigen Leader Mobility für unsere Mobilitätscenter der STERNAUTO Gruppe. Dein Spielfeld: Strategische Weiterentwicklung und Operative Excellence und Kundenzufriedenheit. Lass uns gemeinsam Vollgas geben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Leiter Mobility, der die Zukunft der automobilen Mobilität aktiv mitgestalten möchte.

**Das erwartet Dich**
- Akquisition von Neukunden, insbesondere Kontakt zum technischen Bereich herstellen und pflegen, auch im Bereich Reparatur
- Beratung und Betreuung von Großkunden, Behörden und Kommunen in Organisations-, Dispositions
- und Einrichtungsfragen des Ersatzteilwesens sowie zur Sortimentsgestaltung
- Beratung der Kunden zu Teilen und Zubehör sowie zu Lieferumfang und
- preisen, aktive Vermarktung von Mercedes-Benz Originalteilen
- Bedarfsermittlung und Bestimmung des Teileumfangs aufgrund der Fahrzeugdaten oder Altteile
- Ausstattung der Großkunden mit Dokumentationsmitteln und deren Pflege
- Klärung Zahlungsweise sowie Bearbeitung von Reklamations-, Garantie
- und Kulanzfällen
- Marktbeobachtung hinsichtlich Kaufverhalten der Großkunden und Aktivitäten der Wettbewerber, diesbezüglich Statistiken und Auswertungen pflegen
- Untersuchung Verkaufsgebiet hinsichtlich Aufnahmefähigkeit und Struktur
- Erarbeitung der auf Großkunden ausgerichteten Verkaufsförderungs
- und Werbemaßnahmen
- Schulungs
- und Informationsbedarfe bei Kunden ermitteln und entsprechende Maßnahmen schulen
- Umsetzung der vereinbarten qualitativen und quantitativen Kriterien
- Mitwirkung bei Aktionen im Logistikbereich und eigenverantwortliche Übernahme von Teilaktionen
- Allgemeine Übernahme von Sonderaufgaben sowie Unterstützung in Projekten

**Das bringst Du mit**
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erfahrungen im Lagerwesen, vorzugsweise im Teile
- und Zubehör-Verkauf
- Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und Autoline
- Verkaufstalent, gutes Verhandlungsgeschick
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kontakt
- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres Auftreten und positive Ausstrahlung
- Eigenständige, erfolgsorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Selbstmotivation

**Darauf kannst Du dich freuen**
- Professionelles und wertschätzendes Miteinander
- Moderne Arbeitsplätze und Technik
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
- Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ bei einer 37h//Woche
- Tarifgehalt und mtl. übertarifliche Leistungsprämie
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
- Kostenfreie Parkplätze

**Datenschutzhinweis**

**Weitere Hinweise**:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Provision
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort