Call Center Agent - Berlin, Deutschland - FIND YOUR EXPERT – MEDICAL RECRUITING GmbH

FIND YOUR EXPERT – MEDICAL RECRUITING GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ÜBERBLICK

Bist du auf der Suche nach einer vielseitigen Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/d) in der pulsierenden Metropole Berlin? Wir, FIND YOUR EXPERT - MEDICAL RECRUITING, eine renommierte Personalberatung, sind auf der Suche nach einem engagierten und flexiblen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit, der unser Team verstärken möchte.

DAS BIETEN WIR DIR
- Einen modernen Arbeitsplatz mit sehr guter zentraler Verkehrsanbindung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterküche mit kostenlosen Getränken und frischem Obst
- Interessante und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Du hast die Möglichkeit, dich durch Projekte in anderen Themengebieten weiterzuentwickeln
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung von individuellen Fortbildungswünschen
- Regelmäßige Teamveranstaltungen und Belohnungen für Spitzenleistungen

DEINE AUFGABEN UND PERSPEKTIVEN
- Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden und potenziellen Interessenten in einem höflichen und professionellen Tonfall
- Bereitstellung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und aktuelle Angebote
- Lösung von Kundenanliegen und Bearbeitung von Reklamationen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in der internen Datenbank
- Unterstützung bei Vertriebs
- und Marketingaktivitäten durch Outbound-Anrufe zur Leadgenerierung und Terminvereinbarung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutsch
- Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen
- Fähigkeit, effektiv unter Druck zu arbeiten und gleichzeitig die Qualität der Kundenserviceerfahrung aufrechtzuerhalten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- 2-jährige Erfahrung im Kundenservice oder im Call Center-Bereich (Outbound)