Team Lead Claims Management - Berlin, Deutschland - dentolo Deutschland GmbH

dentolo Deutschland GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einer n**euen Herausforderung **in einer schnell wachsenden, spannenden und herausfordernden Umgebung? Du möchtest unseren Kunden ein einzigartiges Erlebnis während Ihres Leistungsfalls bieten und sorgst gerne dafür, dass Abläufe und Prozesse reibungslos funktionieren?

Dann komm zu dentolo

Zur **Vergrößerung unserer Teams** suchen wir **ab sofort einen empathischen Team Lead** (m/w/d) für unser Operations Team.

**Deine Rolle in unserem Team**
- Du führst und steuerst ein stark wachsendes Team in unserem Operations Department mit dem Ziel, unseren petolo Tierversicherungskunden ein einzigartiges Kundenerlebnis während ihres Leistungsfalls zu gewährleisten
- Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Tagesgeschäft sicher und optimierst diese zur Erreichung unserer Unternehmensziele
- Durch kontinuierliche Gespräche, Schulungen und Beurteilungen führst und entwickelst du dein Team
- Neben deiner Führungsarbeit bist du inhaltlich nah am Tagesgeschäft und agierst für das Team als Ansprechpartner*in bei schwierigeren Fällen
- Du analysierst Statistiken und Reportings und leitest daraus notwendige Maßnahmen ab.

**Dein Profil**
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Sach
- bzw. Leistungsfallbearbeitung oder Abrechnung sammeln und bringst idealerweise ca. 2 Jahre Führungserfahrung mit.
- Eine Ausbildung im tiermedizinischen Bereich ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du überzeugst durch ein selbstsicheres Auftreten und kommunizierst freundlich und offen.
- Du bist ein Organisationstalent mit gutem Zeitmanagement und überzeugst durch deine unabhängige und strukturierte Arbeitsweise.
- Du besitzt idealerweise Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
- Du verstehst es, deine Mitarbeiter für neue Aufgaben zu begeistern und Themen voranzubringen.
- Du kannst über den Tellerrand hinausblicken und lösungsorientiert denken und handeln.
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich sicher auf Deutsch (mind. C1 Niveau) und Englisch verständigen.

**Warum dentolo?**
- Budgets für Teamevents und deine persönliche Weiterentwicklung.
- Kostenlose dentolo Zahn
- oder Tierkrankenversicherung - um unsere Produkte selbst zu erleben.
- Nutzung von kostenlosen Coaching-Sitzungen mit , unserem Tool für mentale Gesundheit.
- Transport Benefit - du hast die Wahl zwischen einem kostenlosen Swapfiets-Fahrrad oder einem BVG-Öko-Ticket (mit Dentolo-Zuschuss).
- Flexible Arbeitsgestaltung nach deinen Bedürfnissen.
- Gestaffelter Urlaubsanspruch, beginnend bei 28 Tagen
- Büro im 6. Stock im Herzen Berlins (Mitte/ Prenzlauer Berg) mit schönem Blick über die Stadt.

Klingt nach einer perfekten Stelle für Dich?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennen zu lernen
- dentolo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle dentolis* zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen)._
- Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. Du entscheidest selbst, welche zusätzlichen Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich._

**Über uns**

Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse.

Das 2015 gegründete Unternehmen dentolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, die sich vollkommen auf Dich als Kunden konzentrieren. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine Lösung für die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelnen anbieten können, damit du und deine Lieben unbeschwerter leben können.

Unsere Lösungen entstehen in Gesprächen mit unseren Kunden, Teams und Marktspezialisten. Wir nennen das unseren Expertenansatz für Versicherungen.

Heute entscheidet sich jeder vierte Online-Neukunde in Deutschland für uns als Partner für die Zahn
- und Tierkrankenversicherung. Unsere beiden Marken dentolo und petolo werden bei Google mit 4,5+ von 5 bewertet - so gut wie kein anderer Anbieter.

Wir sind kundenorientierte Experten, die gerne im Team zusammenarbeiten. Unsere Kultur basiert auf Zusammenarbeit, schneller Umsetzung und mutigem Handeln, wobei der Kunde immer an erster Stelle steht.

**Kontakt**

Aenna Sophie Schulz
Talent Acquisition Manager
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