- Bearbeitung und Dokumentation aller Kundenanliegen aus den Kontaktkanälen Telefonie, E-Mail, Mieterapp
- Fallabschließende Erledigung oder qualifizierte Weiterleitung an die Schnittstellenabteilungen
- Schriftliche Beantwortung aller Kundenanfragen, die per E-Mail oder über weitere Kontaktkanäle eingehen
- Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Immobilienkaufmann/frau oder vergleichbare Kenntnisse
- Berufserfahrung im Contact Center oder Kundenservice
- Gute Kenntnisse in professioneller Gesprächsführungstechnik
- Erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement
- Erfahrungen mit SAP/CRM von Vorteil
- Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation
- Eine Festanstellung in einem krisensicheren und zukunftsfähigen Unternehmen
- Bezahlung und Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes: Dazu gehören eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung
- Zusätzliche Leistungen, wie eine München-Zulage, Zuschuss zum Jobticket oder wahlweise das Deutschlandticket, Mitarbeiter*innenvorteile
- Eine gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten: Gleitzeit, mobiles Arbeiten (positionsabhängig), verschiedene individuell wählbare Arbeitszeitmodelle
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: dazu gehören betriebsmedizinische Leistungen, Beratungsangebote oder die Bezuschussung von Gesundheitskursen
- Vielfältiges Angebot an Fort- und Weiterbildungen: wir unterstützen Sie bei der Erlangung von Zusatzqualifikationen
- Unser strukturiertes, zentrales Onboarding erleichtert den Start bei der Münchner Wohnen
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Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice
vor 3 Tagen
Münchner Wohnen GmbH München, Deutschland GanztagsMitarbeiter*in Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d) · Wer wir sind · Rund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: fü ...
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Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice
vor 1 Woche
Münchner Wohnen GmbH München, DeutschlandMitarbeiter*in Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d) Wer wir sind Rund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gu ...
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Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice
vor 3 Tagen
Münchner Wohnen GmbH München, DeutschlandMitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d) Wer wir sind Rund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gut ...
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Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice
vor 1 Woche
Münchner Wohnen GmbH München, DeutschlandMitarbeiter*in Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d) · Wer wir sind · Rund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: fü ...
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Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice
vor 1 Woche
Münchner Wohnen GmbH Upper Bavaria, DeutschlandMitarbeiter*in Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d) Wer wir sind Rund Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gutes, sichere ...
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Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice
vor 1 Woche
Münchner Wohnen GmbH Munich, Deutschland GanztagsMitarbeiter*in Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d) · Rund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gutes, sicher ...
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Telefonische Kundenbetreuung
vor 3 Wochen
Handelsvertretung Mirko Bonewit Munich, DeutschlandWir suchen eine(n) freundliche(n) redegewandten Mitarbeiter(-in) für die telefonische Betreuung unserer Stammkunden und den Verkauf unserer hochwertigen Weine, Säfte und Destillate. · Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 2 Stunden täglich bei freier Zeiteinteilung · Stundenlohn: 13; ...
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Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch
vor 1 Woche
MYPOSTER Munich, Deutschland**IN MÜNCHEN, BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN), BERLIN ODER DEUTSCHLANDWEIT REMOTE** · HEY DU Deine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei ...
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Verkaufskraft in Voll- Oder Teilzeit M w d
vor 2 Wochen
Bäckerei und Konditorei Kasprowicz GmbH Munich, Deutschland Nebenberuflich**BACKHANDWERK IN FAMILIENHAND**: · So individuell und vielfältig wie die Mitglieder einer Familie ist das Sortiment der handwerklichen Kasprowicz-Backwaren: von unseren Brotspezialitäten bis zu den Semmeln und Baguettes, den Kuchen bis zu den Feingebäcksorten hat jedes Gebäck se ...
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Werkstudent Rezeption
vor 1 Woche
The Base FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US** · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commun ...
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Front Office/ Rezeption
vor 3 Wochen
The Base FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US** · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commun ...
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Rezeptionist Co-living
vor 1 Woche
theBASE FOL Group GmbH Munich, DeutschlandWir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Community aus inspiri ...
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Community Host Front Office Co-living
vor 1 Woche
theBASE FOL Group GmbH Munich, DeutschlandWir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Community aus inspiri ...
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Community Host Co-living
vor 2 Wochen
The Base FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US** · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commun ...
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Community Host Front Office Co-living
vor 2 Wochen
theBASE FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US**: · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commu ...
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Community Host Front Office Co-living
vor 1 Woche
The Base FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US** · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commun ...
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Community Host Front Office Co-living
vor 2 Wochen
The Base FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US** · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commun ...
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Front Office Agent Co-living
vor 2 Wochen
The Base FOL Group GmbH Munich, Deutschland**ABOUT US** · Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen in Zukunft wohnen und gemeinsam leben, revolutionieren. The Base bedeutet Co-Living in außergewöhnlicher Atmosphäre, stylishen Apartments, einladenden Social Areas und aufregende Events. Unser Ziel ist es, die beste Commun ...
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Mitarbeiter Kundenservice Französisch
vor 1 Woche
myposter GmbH Munich, Deutschland**HEY DU **Deine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven ...
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Sales Assistant
vor 1 Woche
OBERPOLLINGER Munich, DeutschlandInnovativ, luxuriös und wegweisend - der Oberpollinger in München zählt zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden über 100-jährigen Geschichte ist er zu einem unverwechselbaren Markenzeichen geworden. Der O ...
Mitarbeiterin Münchner Wohnen Kundenservice - Munich, Deutschland - Münchner Wohnen GmbH
Beschreibung
Mitarbeiter*in Münchner Wohnen Kundenservice (w/m/d)
Rund 1.200 Mitarbeitende, circa eigene Wohnungen mit circa Mietenden und ungefähr 1.000 Gewerbeeinheiten – das ist die Münchner Wohnen in Zahlen. Was für uns in der täglichen Arbeit zählt, ist unser Auftrag: für gutes, sicheres und erschwingliches Wohnen in München zu sorgen.
Das tun wir heute mit der gebündelten Kompetenz einer großen und engagierten städtischen Wohnungsgesellschaft. Vom Sozialmanagement bis zum energieeffizienten Wohnungsbau, von der Betreuung unserer Mietenden bis hin zur Unterstützung und Beratung von Immobilienbesitzer*innen durch unsere eigene Eigentumsverwaltung stehen wir nicht nur mit unserem Namen für Wohnen in München, sondern auch mit viel Herz und noch mehr Leidenschaft.
Die Stelle ist in Vollzeit und Teilzeit möglich und unbefristet.
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Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Formular übermitteln.Wir verstehen uns als moderner, weltoffener und sozialer Arbeitgeber. Die Gleichstellung unserer Beschäftigten ist uns daher ein besonderes Anliegen. Menschen mit Handicap werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt. .
Gerne beantworten wir Ihnen Ihre Fragen zum Bewerbungsprozess und zur Position unter - Ihre Ansprechperson lautet:
- Maximilian Köckeis
HR Business Partner
