Spa Rezeptionist - Munich, Deutschland - auszeit – Wellness mit Ambiente

Beschreibung

**Spa Rezeptionist (m/w)**

Wenn auch Sie die individuelle "Auszeit" eines jeden Gastes gemeinsam mit uns verwirklichen möchten, dann Sind sie bei uns am richtigen Ort. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort freundliche und zuverlässige Mitarbeiter/innen in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20 Std. /Woche) zur Festanstellung.

**Ihre Aufgaben**:

- Vereinbarung und Koordination von Wellnessterminen
- Sicherstellen eines reibungslosen Tagesablaufes
- Ansprechpartner für SPA Mitarbeiter
- sowie Day SPA Gäste
- Empfang, Beratung und Verabschiedung unserer SPA Gäste
- Beratung und Verkauf der Wellness-Behandlungen und Artikel
- Laufende Optimierung der Terminplanung
- Telefon und E-Mailschriftverkehr bearbeiten
- Backoffice Tätigkeiten, wie Rechnungserstellung, Gutscheinversand, Büroorganisation
- Kassenverantwortung
- Reklamations
- und Beschwerdemanagement

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann
- Eine mindestens einjährige Berufserfahrung im Bereich Hotelrezeption oder SPA Rezeption
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild im Sinne der Repräsentation des Hauses
- Organisations
- und Koordinationsgeschick
- Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Selbstständiges und sicheres Zeitmanagement
- wirtschaftliches Denken und Handeln
- Selbständige Arbeitsweise und eigene Entscheidungskraft
- Sicherer Umgang mit Office-Programmen (Outlook, Word, Excel)
- eine langfristige & vertrauensvolle Bindung zum Betrieb
- Teamfähigkeit & Loyalität im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzen
- Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfreude

**Wir bieten Ihnen**:

- Geregelte Arbeitszeiten
- Zwei aneinanderhängende freie Tage
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
- Ein freundliches & erfahrenes Team
- Respektvoller, menschlicher und verständnisvoller Umgang mit Kollegen und Vorgesetzen
- Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Ihre Hauptaufgabe ist die Terminvereinbarung über unsere Terminierungs-Software sowie die professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon, vor Ort und per Mail.
Sie sollten schnell und effektiv alle anfallenden Büroarbeiten wie Rechnungen, Mahnungen, eingehende eMails, Kundenschreiben etc. bearbeiten können und auch bei höherem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf bewahren. Fehlerfreies Arbeiten bei der Terminreservierung ist Voraussetzung.
Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Tagesablauf, die Einteilung der Mitarbeiter, Sie überblicken die tägliche Terminplanung und sind Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter im Tagesgeschäft.
Wenn Sie Interesse haben, mit uns unsere Kunden gemeinsam zu verwöhnen und nicht in einem Hotel, sondern in einem familiengeführten SPA arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte fügen Sie Ihren Lebenslauf sowie aktuelle und vollständige Arbeitszeugnisse bei und teilen uns Ihre Gehaltsvorstellungen mit.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge

Berufserfahrung:

- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort