Mitarbeiter Kundenservice - Calw, Deutschland - BÖRLIND GmbH

BÖRLIND GmbH

Geprüftes Unternehmen

Calw, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Calw- unbefristet- Vollzeit, Teilzeit**ÜBER UNS**:
Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz im Nordschwarzwald, das eine breite Palette von hochwertigen kosmetischen Produkten unter den bekannten Markennamen ANNEMARIE BÖRLIND - Natural Beauty und DADO SENS Dermacosmetics herstellt und weltweit im selektiven Fachhandel und in autorisierten Online Kanälen vertreibt. Unser kontinuierliches Wachstum verdanken wir unseren über 240 Mitarbeiter:innen, die durch ihren Einsatz jeden Tag ein Stück an unserer Börlind-Erfolgsgeschichte seit 1959 mitwirken.

Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt In Teilzeit (ab 25h/Woche) oder Vollzeit Unterstützung als

**MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D)**:
**DAS ERWARTET DICH**:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Gewährleistung eines reibungslosen Bestellprozesses und der Auftragsabwicklung inkl. Sicherstellung der Liefertermine
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Lieferterminen und Produktinformationen
- Lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
- Aufnahme und sachgerechte Bearbeitung eingehender Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit und aktive Unterstützung des Vertriebsteams für optimale Kundenzufriedenheit
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
- Telefonische Kundenbetreuung

**DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise auch in der Exportsachbearbeitung und Zollabwicklung mit
- Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise aus
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und bringst idealerweise Kenntnisse in CRM-Systemen mit
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, Englischkenntnisse sind außerdem von Vorteil
- Du bist teamfähig und arbeitest eigenverantwortlich
- Eine Vorliebe für kommunikative und serviceorientierte Tätigkeiten runden Dein Profil ab

**DAS BIETEN WIR DIR**:

- Eine Anstellung in einem erfolgreichen, dynamischen und zukunftsorientierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Einen hohen persönlichen Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit, viel zu bewegen
- Eine leistungsgerechte Vergütung orientiert am Chemie Tarifvertrag
- Individuelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere BÖRLIND Akademie
- Bezuschusste Gesundheitsangebote
- Möglichkeiten für mobiles Arbeiten

**DAS IST DEINE CHANCE**:
Du suchst eine herausfordernde, eigenverantwortliche Tätigkeit und die Möglichkeit etwas zu bewirken? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen und weitere Informationen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

**DEIN ANSPRECHPARTNER**:
**BÖRLIND GmbH**
Human Resources
Jule Dieterle