Kundenservice Mitarbeiter - Bielefeld, Deutschland - IKEA

IKEA

Geprüftes Unternehmen

Bielefeld, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wer du bist

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum befristet zu besetzen.

Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche (120 Stunden pro Monat).

Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr weiter unten.
- Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich unsere Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice oder einem anderen Bereich. Quereinsteiger*innen, Wiedereinsteiger*innen und Student*innen sind bei uns ebenso herzlich willkommen.
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
- Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
- Im besten Fall bist du bereits im Besitz eines Erste-Hilfe-Scheins. Falls nicht kannst du den Schein nach Absprache mit uns bei einem lokalen Anbieter machen und wir erstatten dir hierfür die Kosten.

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du begegnest unseren Kund*innen im Einrichtungshaus immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
- Dein einer Schwerpunktbereich ist unser Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben. Während ihre Begleitpersonen einkaufen gehen, beaufsichtigst du unsere kleinen Kund*innen beim Spielen und Malen.
- Dein anderer Schwerpunktbereich ist die Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kund*innen. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
- Nach Bedarf und in Absprache mit dir unterstützt du auch gelegentlich die anderen Bereiche des Kundenservice: Im Eingangsbereich, beim Umtausch und an der Kasse.

**Über diesen arbeitsbereich**

Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

Bewirb dich jetzt

Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen

Wir bieten dir
- Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz
- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- und Loyalitätsprogramm)
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst