Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account - Ulm, Deutschland - Noerpel Gruppe

Noerpel Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Ulm, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgabe**

In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung unserer nationalen und internationalen Großkund:innen im Bereich Service verantwortlich. Als erste Ansprechperson verantworten Sie die gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung. Die Betreuung umfasst die proaktive Organisation und Steuerung der nationalen und internationalen Transportkette sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Counterpart unserer Kund:innen.
- Ganzheitliche Betreuung, Steuerung und KPI- Messung der Transportkette im Tagesgeschäft inklusive Eskalationsmanagement
- Bindeglied zwischen den operativen Einheiten und der Kund:innen sowie Verantwortlichkeit für die nachhaltige Einhaltung der definierten Rahmenbedingungen und Servicevorgaben
- Implementierung und Betreuung von Saison
- und Projektgeschäft der Kund:innen mit Koordination der eingesetzten Ressourcen
- Avisierung und Erteilung von Lieferauskünften sowie Retouren-Management
- Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
- Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse sowie die Einhaltung der Vorgaben unserer Kund:innen

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition
- und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil
- Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung, bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erwünscht
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, bevorzugt Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Organisationstalent
- Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Sicherheit im Umgang mit Kund:innen
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort