Learning & Development Specialist (F/m/x) - Berlin, Deutschland - Deutsche Bank

Deutsche Bank

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Learning & Development Specialist (f/m/x)**:
**Job ID**:R0272228**Full/Part-Time**:Full-time**Regular/Temporary**:Regular**Listed**: **Location**:Berlin**Position Overview**:

- *English version below* _

**Über den Bereich**

Das Global User Engagement Team ist für die erfolgreiche Bereitstellung, Annahme und Produktionsunterstützung des Änderungsportfolios durch die Produktionsteams und die wichtigsten Betriebspartner verantwortlich. Unser Team ist für die Sicherstellung von Sponsorschaften für Geschäftsfälle und die nahtlose Koordination von Systemaktivitäten und Vorfällen verantwortlich.Wir führen eine Bestandsaufnahme durch und sorgen durch Schulungen und Kommunikation für die nötige Weiterbildung, um die Akzeptanz, Nutzung und kontinuierliche Verbesserung der KYC-Funktionen zu fördern.

**Ihre Aufgaben**
- Fähigkeit, Interessengruppen bei einer Vielzahl von Lernthemen zu unterstützen und Beziehungen zu den Nutzern aufzubauen, Schulungsbedarf und Wissenslücken zu ermitteln, um die QS-Ergebnisse zu verbessern und die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten zu verkürzen
- Entwicklung und Unterstützung zugehöriger Schulungsprogramme zur Unterstützung der Umsetzung und Annahme des Portfolios zur Änderung von Richtlinien, Prozessen und Technologien nach verschiedenen Methoden der Erwachsenenbildung in unterschiedlichen Formaten (E-Learning, von Ausbildern geleitet)
- Learning Management System - Überprüfung, Überarbeitung und Förderung von Inhalten
- MI: Bewertung von Schulungsprogrammen, Bereitstellung von MI zu Nutzung, Engagement und Leistung. Führen Sie Datenanalysen durch, um verbesserungswürdige Bereiche und Wissenslücken bei den Benutzern zu ermitteln
- Überprüfen Sie bestehende Schulungsinhalte, erkennen Sie, wo Änderungen erforderlich sind und überarbeiten Sie sie entsprechend
- Sicherstellen, dass die Know Your Client (KYC) Ops-Produktionsteams und ihre Partner über das Wissen und die Fähigkeiten verfügen, die sie benötigen, um die Anforderungen der Richtlinien/Prozesse/Systeme erfüllen zu können. Verständnis und Fähigkeit, die Anforderungen des Änderungsportfolios weltweit zu erfüllen und zu übernehmen

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Teamplayer, der verantwortungsbewusst und proaktiv ist
- Klarer Kommunikationsstil
- Liebe zum Detail, Hartnäckigkeit und Engagement für qualitativ hochwertige Leistungen in einem schnelllebigen Umfeld
- Vorerfahrung und Fachkenntnisse in KYC-Abläufen oder Compliance sind von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich
- Umfangreiche Erfahrung mit effektiven Lern
- und Entwicklungsmethoden und Lernmanagementsystemen
- Sehr gute Deutsch
- & Englischkenntnisse

**Was wir Ihnen bieten**:
Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
- **Emotional ausgeglichen**
Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
- **Körperlich fit**
Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
- **Sozial vernetzt**
Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
- **Finanziell abgesichert**
Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
- Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter zu. _

Die Stelle wird in Voll
- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Svenja Wagner gerne zur Verfügung.

Kontakt: Svenja Wagner
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**About the team**

The Global User Engagement team are accountable for ensuring successful delivery, adoption & production support of the change portfolio by production teams and key operating partners. Our team are responsible for securing sponsorships for business cases and the seamless coordination of systems activity and incidents. We maintain inventory of and deliver upskilling needs through training and communication,