Sachbearbeitung Qualitätswesen Administration - Karben, Deutschland - König + Neurath AG

König + Neurath AG

Geprüftes Unternehmen

Karben, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Aufgabe:
Reklamation Kunde:

- Problembeschreibung, Ursachenanalyse zur Reklamationsmeldung
- Zusammenstellung und Koordination Team Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung der Bereiche Objekt, Export, Reklamationsteam und Kundendienst bei offenen Kundenproblemen
- Fehleranalyse Rücklieferungen, Ursachenanalyse, Koordination der Folgeaktionen
- Analyse Kundenreklamationen auf Fehlerschwerpunkte und Verbesserungspotential

Reklamation administrativer Bereiche:

- Koordination administrativer Bereiche zu Ursachenanalyse, Sofortmaßnahmen, Lösungsfindung, Stellungnahme zum Reklamationsteam / -melder zum Reklamationseingang.
- Interne 8D Strukturen aufbauen
- Kundenreklamationen begleiten (PDCA zum Abschluss bringen) und aus Erkenntnissen Fehlervermeidung anstoßen und abschließen
- Frühausfälle begleiten und Ursachen abstellen
- Administrative Bereiche begleiten, Qualitätsverbesserungsmaßnahmen einsteuern und zum Abschluss bringen
- Qualifizierung der Mitarbeitenden aller Bereiche zu Qualitätsthemen

Deine Qualifikation:

- Meister/Techniker (w/m/d) im Bereich mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung
- Fundierte SAP (Module MM und QM) und MS Office Kenntnisse
- 6 Sigma Ausbildung wünschenswert
- Leitungserfahrung im Projektmanagement
- Sehr gute Kommunikations
- und Moderationskenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Deine Benefits:

- **Flexible Arbeitszeitgestaltung**: Bei uns arbeitest du in einer 35-Stunden-Woche, um mehr Freizeit und eine bessere Work-Life-Balance zu ermöglichen.
- **Weiterbildung und Entwicklung**: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an - auch in unserer eigenen K+N Academy.
- **Teamzusammenhalt**: Bei uns herrscht ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird.
- **Attraktive Vergütung**: Wir bieten eine tarifvertraglich geregelte, wettbewerbsfähige Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen und weitere finanzielle Anreize.
- **Gesundheitsvorsorge**: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir dir verschiedene Gesundheitsleistungen an, wie beispielsweise vergünstigte Massagen, kostenlosen Eintritt ins Schwimmbad und eine EGYM Wellpass-Mitgliedschaft.
- **Weitere Benefits**: Nimm an unseren regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern teil und stärke mit uns den Zusammenhalt im Unternehmen oder triff dich mit deinen Kollegen zum Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine.

**Werde Teil unseres dynamischen Teams bei König + Neurath Hilf uns, die Büros der Zukunft zu gestalten und innovative Lösungen zu entwickeln.