Mitarbeiter Customer Service - Oyten, Deutschland - ORBIS Software GmbH

ORBIS Software GmbH

Geprüftes Unternehmen

Oyten, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Vollzeit
- Industriestraße 41, 28876 Oyten, Deutschland
- Remote (hybrid)
- Mit Berufserfahrung

**Einleitung**:
Wir sind seit über 25 Jahren eines der führenden Unternehmen im Bereich der Software-Entwicklung und IT-Dienstleistungen für Handels
- und Reparaturbetriebe. Als innovatives und zukunftsorientiertes mittelständisches Unternehmen arbeiten wir an unseren Standorten in St. Ingbert und Oyten tagtäglich daran, moderne Softwarelösungen für Fachbetriebe zu entwickeln, die den heutigen und künftigen Ansprüchen der Anwender gerecht werden.

Zur Verstärkung unseres agilen Teams in Oyten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater (m/w/d)**

**Deine Herausforderungen**:

- Kundenberatung per Telefon & Ticketsystem in System-Fragen und kaufmännischen Themen (1st
- / 2nd Level)
- Priorisieren und Bearbeiten offener Tickets sowie Dokumentation wiederkehrender Fragestellung zur Unterstützung der Anwender
- Erfassung von Programmwünschen/-fehlern zur Verbesserung unserer Software
- Enge Zusammenarbeit, Koordination und Austausch mit anderen Kollegen und Teams
- Einhaltung unserer Qualitätsstandards durch definierten KPI's und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservices
- Verantwortungsvolle Mitarbeit in spannenden Projekten

**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
- Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Hohe Service-Orientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team
- Deutsch in Wort und Schrift

**Das erwartet Dich**:

- Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Platz für eigenverantwortliches Handeln, sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen
- Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents

**ROTOR - A CLEVER MOVE**:
Und Du möchtest Teil des Teams werden? Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unsere Homepage. Bei Fragen kannst Du Dich gerne an die Personalabteilung unter der Telefonnummer wenden.

ROTOR Software GmbH - Kaiserstraße St. Ingbert