Customer Service Agent Benelux - Berlin, Deutschland - tink GmbH

tink GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

tink is het toonaangevende e-commerce platform voor smart home hardware en diensten.

Sinds onze oprichting in 2016 hebben we meer dan een miljoen klanten geholpen een slim en klimaatvriendelijk huis te creëren. Wat ons onderscheidt is dat we niet alleen de beste hardware aanbieden van gerenommeerde merken als Google, Apple, SONOS en Bosch. Bij tink bieden we holistische oplossingen voor de use cases van onze klanten.

Ons team van >150 tinkies is gevestigd in het hart van Berlijn en bedient onze markten in Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en Zweden.

Nu zijn we op zoek naar meer slimme en zeer gemotiveerde tinkies voor de uitbreiding van tink en de volgende onderwerpen:

- Telefonische advies gesprekken voor de aankoop (2 per dag)
- Nauwe samenwerking met de logistieke afdeling
- Je werkt in een Nederlands team samen om de klanten van tink de beste service te geven

**Requirements**:

- Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken wanneer dit nodig is
- Je bent sociaal en kunt op een positieve manier communiceren met klanten
- Eerste ervaring met het omgaan met targets/SLA's/KPI's
- Het geeft je een goed gevoel om klanten te helpen
- Je toont initiatie om de service van tink te verbeteren
- Je bent vaardig met een computer en je hebt een basis kennis van Office
- Ervaring met klantenservice is een voordeel
- Je moedertaal is Nederlands
- Het beheersen van de Duitse en/of Engelse taal is een voordeel
- Je woont in de omgeving van Berlijn

**Benefits**
- Ervaren oprichtersteam met meerjarige start-up, industrie en consulting ervaring
- Zeer betrokken en gemotiveerd team met platte hiërarchie
- Veel flexibiliteit en ondernemersvrijheid
- Uitdagende taken en ondersteuning van persoonlijke ontwikkeling
- Dynamische start-up cultuur met extra voordelen (bijvoorbeeld een bijdrage voor Urban Sports Club, teamevents en heerlijke snacks en drankjes)
- Kantoor in het hart van Berlijn
- Wij zorgen ervoor dat je elke dag met plezier naar je werk komt

**Klinkt dat interessant? Dan zien we je sollicitatie voor ons groeiende team in Berlijn graag tegemoet via het online formulier.