Guest Service Agent - Duesseldorf, Deutschland - Rheinland Hotel Kollektion

Rheinland Hotel Kollektion

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Die Rheinland Hotel Kollektion ist **Betreiber und Entwickler von Übernachtungskonzepten mit Schwerpunkt auf NRW, insb. Köln.**

**Die Rheinland Hotel Kollektion umfasst das administrative und operative Management der Budget-Lifestyle Marke SMARTY Hotel | Boardinghouses sowie von Boutique Hotels in Köln und Düren.**

**Wir haben momentan 12 Standorte. Insgesamt verfügen wir über ca. 840 Betten und beschäftigen ca. 50 Mitarbeiter.**

**Anstellungsart**: Vollzeit
- Zu unserem Portfolio gehören unsere junge Budget-Lifestyle-Marke SMARTY Hotels | Boardinghouses sowie Boutique Hotels mit Standorten in Köln und Düren.
- Unsere SMARTY Familie zeichnet sich durch nette Kollegen aus, die standortübergreifend zusammenhalten und sich über Verstärkung freuen.
- Das ist, was unsere Head of Hotel Operations, Marise, über uns sagt:
"Die Hotellerie ist wunderbar anders als alle anderen Branchen. Ein zuhause für mich und meine Kollegen, mit dem Fokus, dieses Gefühl an unsere Gäste weiterzugeben. Unser Motto: ONE WAY - ONE TEAM Be a smart part of it"
- der eigenverantwortlichen Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils ein bis zwei Personen pro jeweilige Schicht) inklusive Check-In, Check-Out
- Kassenführung, Rechnungserstellung und -Kontrolle
- der telefonischen und schriftlichen Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- der Gästebetreuung sowie allgemeinen Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
- aktivem Beschwerdemanagement
- der Koordination mit Haustechnik und Housekeeping
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
- dem Umgang mit Computern - insbesondere Microsoft WORD, OUTLOOK, EXCEL

**Nicht ganz sicher, ob du/Sie qualifiziert bist/sind? Wir arbeiten getreu dem Motto**:
**Was man noch nicht kann, kann man lernen und freuen uns auf dich/Sie.**
- geregelte Arbeitszeiten im Schichtdienst (Früh
- oder Spätschicht, auch am Wochenende und an Feiertagen)
- ein Team, dass sich über deine/Ihre Verstärkung freut und dich/Sie herzlich willkommen heißt
- eine gute Einarbeitung mit Feedbackgesprächen und von Beginn an Fokus auf Deine/Ihre Weiterbildung durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
- eine faire, erfolgsorientierte Vergütung je nach Ausbildung und Erfahrung
- Gehaltsextras und Mitarbeiter Benefit Programm
- die Wertschätzung deiner/Ihrer Leistung
- langfristige Aufstiegsmöglichkeiten
- kontinuierliche Team-Outings und Firmenevents
- 1.000,00 Euro Einstellungsprämie

Und wenn es mal nicht so rund läuft
... einen Ansprechpartner der dir/Ihnen zuhört und gemeinsam mit dir/Ihnen eine Lösung findet

**Powerpeople speak together, stand together, get together