Mitarbeiter Beschwerdemanagement - Kassel, Deutschland - Volksbank Kassel Göttingen eG

Volksbank Kassel Göttingen eG

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mit der Region Nordhessen und Südniedersachsen tief verwurzelt stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden stets als zuverlässiger und kompetenter Partner zur Seite. Kontinuität und eine zukunftsweisende Ausrichtung sind die Basis für unsere erfolgreiche Entwicklung.

**Tätigkeitsbezeichnung**:
Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) (Einsatzort: Göttingen)

**Ihre Aufgaben**:
Sie
- bearbeiten Beschwerden / Reklamationen von Kunden
- erkennen Kundenbedarfe und bieten den Kunden Lösungen
- arbeiten an der Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit
- ermöglichen ein Lernen aus Kundenbeschwerden
- leisten einen Beitrag zur stetigen Qualitätsverbesserung unseres Dienstleistungsangebotes

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene kaufmännische (Bank-)Ausbildung
- Freude am Kundenkontakt verbunden mit gutem sprachlichem Ausdrucksvermögen
- Offenheit für neue Medien
- Sie arbeiten gern in einem motivierten Team

**Sie erwartet**:

- ein anspruchsvolles und modernes Aufgabengebiet
- eine Einarbeitung "on the job" in einem engagierten kompetenten Team
- persönliche und fachliche Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- attraktive Gehalts
- und Sozialleistungen (13. Gehalt, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge etc.)
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Teilzeitmöglichkeit, flexible Arbeitszeit und betriebliches Gesundheitsmanagement
- sowie eine Reihe weiterer sehr attraktiver betrieblicher Angebote

Für Rückfragen steht Ihnen unser Leiter Personalmanagement, Herr Hesselbein (Telefon: 0561/ , gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie gleich hier online erstellen können.