Kundenbetreuer (W/m/d) Im Digitalen Service - Inkl - Frankfurt am Main, Deutschland - Frankfurter Sparkasse

Frankfurter Sparkasse

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Ihre Frankfurter Sparkasse hat als Arbeitgeberin einiges zu bieten - einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist.

Wir sind Top Ausbilder laut Best Place to Learn und Attraktivste Arbeitgeber in Frankfurt am Main laut Capital

Aufgaben
- Sie sind erste Ansprechpartnerin oder erster Ansprechpartner im Rahmen des digitalen Kundenservices
- Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
- Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund: innen zu allen fallenden Servicethemen
- Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und überleiten die Anliegen weiter an Berater: innen

Qualifikation
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
- Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
- Sie sprechend fließend Deutsch (mindestens Level C1) und besitzen gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung, sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache
- Ihre gute Ausdrucksweise und Ihre Sprachfähigkeiten zeichnen Sie aus
- Sie erledigen administrative Aufgaben sorgfältig und zeitnah
- Sie sind serviceorientiert, flexibel, belastbar und technikaffin

**Benefits**:

- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten in einigen Bereichen
- Unterstützung der Work-Life-Balance
- Viele Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesellschaftliches Engagement

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung