Ecm Application Service Operator - Stuttgart, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ELO Digital Office GmbH

3,7 (80 Bewertungen auf )

ECM Application Service Operator (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
35-40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich
Was erwartet dich?
Du bist für die Ausführung des Application Services und Supports für Direktkunden und Business Partner zuständig
Du übernimmst die präventive Analyse und das Monitoring von Kundensystemen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
Du bearbeitest Service-Requests und Incidents im 2nd Level Support, analysierst Logeinträgen, löst Betriebsstörungen und implementierst Changes
Du administrierst Systemlösungen

**Du unterstützt Partner**: innen und Kund: innen bei technischen Fragen, der Projektteams bei infrastrukturellen Themen (u.a. Installation, Transporte), der QA und Produktentwicklung (Feedback zu Supportfällen) sowie des IT-Service Managers (Reporting, Service-Design etc.)
Du wirkst mit, an Projekt
- und System-QA bei Releases, im Ausbau interner Wissensspeicher, beim Aufbau und Betrieb von unseren Cloud-Services sowie bei der Erstellung und Umsetzung von Automatisierungskonzepten
Du koordinierst betriebsrelevante Themen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
IT-Support
Systemadministration
Kundenservice
IT-Management
Was bieten wir dir?
Anspruchsvolle Aufgaben in familiärer Atmosphäre und angenehmes Arbeiten in kleinen Teams mit sympathischen Kolleg: innen
Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
Die Möglichkeit 2 oder mehr Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
Persönliche Einarbeitung durch einen Paten und eine Vorstellung der einzelnen Abteilungen des Unternehmens
Individuelle Weiterbildungen durch interne und externe Schulungen
Ein modernes Firmengebäude mit optimaler Lage im Herzen Stuttgarts
Gemeinsame Events z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier
Vergünstigungen/Zusatzleistungen, dazu gehört die Kostenübernahme des VVS-Firmentickets, Zuschuss für Essensgutscheine für viele Restaurants in der Umgebung, vergünstigte Konditionen für das Firmenfitness-Programm, kostenlose Getränke und wöchentlich frisches Obst, Altersvorsorgemodell sowie ein Jobrad-Dienstradleasing

Betriebsarzt

Bezahlte Weiterbildung

Ehrenamtlich engagiert

Elternzeit

Firmenwagen

Fitnessstudio-Abonnement

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

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Was solltest du mitbringen?
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
Du hast gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux) und Datenbanken (MSSQL, PostgreSQL)
Du bist erfahren in der Mitarbeit von Software-Projekten, idealerweise im ECM-Umfeld sowie im Bereich IT-Support oder IT-Service wünschenswert
Du besitzt grundlegende Kenntnisse im Bereich Testplanung / Testing sowie idealerweise Programmierkenntnisse

**Du überzeugst mit einem freundlichen Auftreten gegenüber Kund**: innen und hast Spaß an der Systemanalyse
Du zeichnest dich aus, durch eine analytische und logische Denkweise sowie durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein gepaart mit hoher Teamfähigkeit
Du kannst gute Englisch
- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
Verantwortungsgefühl
Eigeninitiative
PostgreSQL
MySQL
Optional
IT-Support