Technical Support Specialist - Mannheim, Deutschland - Bihl+Wiedemann GmbH

Bihl+Wiedemann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Mannheim, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir gestalten die Zukunft mit unseren innovativen ASi-5 Produkten und suchen deshalb zur Verstärkung unserer Supportmannschaft eine/n:
**(Junior) Support und Service Ingenieur (m/w/d)**:

- **Vollzeit/Teilzeit**_

**Was Sie erwartet**:

- Erarbeitung von individuellen Systemlösungen für kundenspezifische Problemstellungen beim Kunden vor Ort
- Troubleshooting
- Konzeptionierung und Umsetzung von technischen Trainings und Workshops
- Proaktive Mitarbeit im Technischen Support bei der technischen und lösungsorientierten Beratung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail, remote oder telefonisch
- Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
- Übernahme der Schnittstellenkommunikation zu unserer Entwicklung und dem Produktmanagement
- Unterstützung des Vertriebsaußendiensts durch die Bereitstellung von technischem Wissen und Know-How zum Lösen von kniffligen, technischen Anwendungsanfragen

**Was wir erwarten**:

- Abgeschlossenes (elektro-) technisches Studium oder in einem anderen Studiengang mit entsprechendem Schwerpunkt
- Freude an der Lösung (elektro-) technischer Probleme
- Interkulturelle Kompetenz und Lust auf Dienstreisen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung, eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

**Das bieten wir**:

- Abwechslungsreiche Kundenapplikationen aus den unterschiedlichsten Branchen
- Gezielte Einarbeitung on the Job mit der Möglichkeit, sich einzubringen und schnell Verantwortung übernehmen zu können
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stetig wachsenden mittelständischen Unternehmen
- Moderne Unternehmenskultur mit wachsender Verantwortung ab dem ersten Tag in einem familiären Arbeitsklima

**Worauf warten Sie noch? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen im PDF-Format unter Angabe der
Kennziffer **"233806"** und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere E-Mail-Adresse.

Sie haben noch Fragen? Ornella Cirami freut sich über Ihren Anruf unter:
** **

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Hybrid remote in 68199 Mannheim