First Level Support - Dresden, Deutschland - FERCHAU

FERCHAU

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
- User Support im 1st Level (wenn möglich und gewünscht auch im 2nd-Level)
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
- Klassifizierung und Koordination der Probleme der Kund: innen
- Unterstützung der Kolleg: innen bei teamübergreifenden Anfragen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
- Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
- Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar erlangte Qualifikationen im Rahmen eines Quereinstieges
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Monitoring
- und Ticketsystemen
- Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert**: innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID DD bei Frau Madlen Zschage.