Customer Service Support - Duesseldorf, Deutschland - Taxy GmbH

Beschreibung

**Du bekommst spannende Aufgaben**:

- Du bist **zentrale:r Ansprechpartner:in** im Customer Service und Support
- Kundenanfragen nimmst du **via Telefon oder E-Mail **entgegen und sorgst für eine kompetente Betreuung unserer Kunden
- Du erstellst für unsere Produkte eine Knowledgebase und pflegst diese
- Ein **enger Austausch mit internen Teams** hilft dir eine schnelle und kundenorientierte Lösung für unsere Kunden zu finden
- Deine aktive Mitarbeit an der **Optimierung unseres Kundenservice** ist gefragt
- Du leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter und trägst damit zur **Verbesserung der "customer experience" **und unserer Produkte** **bei

**Haben wir ein Match? Dein Profil**:

- Du bringst eine **einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Care** (mind. 2-3 Jahre) mit
- Dein Charakter ist geprägt von einer **starken Kommunikationsfähigkeit**, Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Idealerweise bringst du ein **technisches Interesse** sowie Verständnis und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen mit
- Du punktest mit **sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift** und kannst dazu noch mit **soliden Englischkenntnissen** glänzen

**Warum das erleben?**:

- ** Impact**: Mit deiner Arbeit nimmst du Einfluss auf die Erfolge deiner Kollegen und gestaltest ihre Arbeit mit

**Wellbeing**:Arbeit gehört zum Leben dazu. Genau deshalb ist es uns wichtig, die Arbeit als etwas Positives zu gestalten
- Persönliches und berufliches Wachstum. Du möchtest eine **Weiterbildung**? Wir finden das Richtige für dich
- ** Flexible Arbeitszeiten**. Arzttermine, Sport, Kinder von der Kita holen? Kein Problem für dein Arbeiten bei Taxy.:)
- ** 100% Remote** in Deutschland von verschiedenen Orten arbeiten
- Unsere Besonderheit: Nach Rücksprache **Arbeiten im Ausland**. Arbeiten und Kulturen entdecken vereint
- Nutzung der Co-Working Spaces in ganz Deutschland
- ** 30 Tage Urlaub**
- ** Team**: Spaß mit einem großartigen, vielfältigen Team, das die Steuer
- und Rechtstechnologiebranche umkrempelt

Hast du Lust Teil unseres Startups zu werden und mit uns gemeinsam zu wachsen? Dann freuen wir uns sehr über deine Bewerbung

**Über uns**:
ist ein preisgekröntes Tech-Startup, das die Steuer
- und Rechtsberatung mit künstlich intelligenter Software auf das nächste Level bringt. Zu unseren Kunden zählen führende Kanzleien in Deutschland und Österreich. Als Team aus Informatikern, Wirtschaftsingenieuren und Steuerberatern entwickeln wir Produkte, womit Mandanten schneller und besser beraten werden. Unsere Mission ist es Unternehmen und Unternehmer aus dem Paragraphendschungel zu führen, damit sie fair behandelt werden und sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.