Werkstattleiter bei Autiberia - Regensburg, Deutschland - Quantum Innovations
Beschreibung
**Beschreibung**:Bei Grupo Nieto Automoción sind wir auf der Suche nach einem Werkstattleiter für unser Zentrum **Autiberia** in Regensburg, das die Marken Opel, Suzuki und EVO in Granada betreut.
Die ausgewählte Person wird für die Organisation und Kontrolle der Werkstatt zuständig sein und in der Lage sein, Kundenprobleme zu lösen, die Schulung des Werkstattpersonals zu koordinieren sowie die Annahme und Verfolgung von Markenkampagnen zu überwachen.
Zu den Hauptaufgaben gehören:
- Überwachung, Zuweisung und Planung der Arbeiten der spezialisierten Techniker und des restlichen After-Sales-Teams
- Management und berufliche Entwicklung des Teams
- Kontrolle und Überwachung der von der Marke geforderten Qualität sowie der Standardbeziehung zwischen Marke, Kunde und Gruppe
- Verbesserung der Kundenerfahrung
- Überprüfung der Markenportale, um den Status offener Fälle zu überprüfen
- Verwaltung und Kontrolle administrativer Aufgaben, fakturierter Stunden und offener Aufträge
- Kontrolle des Verbrauchsmaterialbestands
**Anforderungen**:
- Erfahrung als Werkstattleiter: >
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