Kundenservice Französisch - Hamburg, Deutschland - Rocket Commerce GmbH / nunido.

Rocket Commerce GmbH / nunido.

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du liebst den Kontakt zum Kunden und suchst einen Arbeitsplatz in einer familiären Arbeitsatmosphäre? **Dann suchen wir Dich für unseren französischen Service**, ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Wir (**nunido.**) ist ein Online-Shop mit Designermöbeln für Interior und Exterior. Unser Team besteht aus jungen, bodenständigen und hochmotivierten Leuten mit großer Leidenschaft für den Onlinehandel und gemeinsamer Liebe zu Design.

**#DEINE VERANTWORTUNG**
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon und Mail
- Du beantwortest Anfragen unserer Neu
- und Bestandskunden zu Produkten und Bestellungen (Sortiment, Bestellprozess, Zahlungsmöglichkeiten, Versand, Retouren)
- Du arbeitest mit unserem Einkauf und Versand eng zusammen

**#DEIN PROFIL**
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt - **auch Quereinsteiger sind willkommen**:

- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- Du hast sehr gute Französischkenntnisse (Wort und Schrift) sowie gute Deutsch
- oder Englischkenntnisse
- Du bist Teamfähig und hast eine ausgeglichene Persönlichkeit mit viel Empathie

**#WAS WIR DIR BIETEN**
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie Remote Arbeiten an 2 Tagen in der Woche
- Kurze und direkte Kommunikationswege in einem teamorientierten und wertschätzendem Arbeitsumfeld
- Umfassendes Onboarding und Training in unserem Customer Care Team
- Transparente und familiäre Arbeitsatmosphöre
- Zentrale, modernes und sehr gut angebundenes Büro
- eine offene und verständnisvolle Fehlerkultur

**#WAS DICH BEI UNS ERWARTET**

In den ersten beiden Wochen erfährst Du viel über uns, unsere Werte und wie wir arbeiten. Du bekommst ein kulturelles Onboarding sowie Einarbeitung in unsere Systeme und den notwendigen Einblick in unseren Geschäftsalltag. Du lernst unsere Partner und natürlich das **nunido.** Team kennen.

Dabei übernimmst Du immer mehr Aufgaben und arbeitest zunehmend selbstständiger und eigenverantwortlicher. Zusammen mit Deinen Teamkollegen im Service wächst Du in Deinen Aufgabengebieten.

Dein _**typischer Arbeitstag**_ bei uns im Kundenservice _**startet um 9 Uhr**_ mit unseren gemeinsamen Tages Check-In, dem _'_**Daily Huddle**_'_. Danach startest Du gemeinsam mit dem Team in den Tag und prüfst die offenen Kundenanfragen (Tickets). In unseren _**Servicezeiten von Uhr**_ bist Du telefonischer Ansprechpartner unserer Kunden.

**BEWIRB DICH JETZT.**

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist _Thy Nguyen_.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 13,00€ - 15,50€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
- Französisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20097 Hamburg