Global System Support Spezialisten - Hamburg, Deutschland - seca services gmbh

seca services gmbh

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir sind der Überzeugung, dass die
Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um
Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm,
jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es
um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein "circa"
und kein "ungefähr".

Darum
geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu
schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den
Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unsere
internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Global System Support Spezialisten (m/w/d)
für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche
teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer noch weiter
auszubauen.

Aufgaben
- Internationaler

1st Level Hard
- und Softwaresupport von medizinischen Messsystemen wie
Bioimpedanzanalyse-Geräten, Patientenmonitoren und Waagen
- Bearbeitung der technischen

Servicefälle via Mail, Chat, Telefon und Remote-Support
- Kompetente,

lösungsorientierte Kundenberatung und Betreuung in allen servicerelevanten
Belangen
- Erstellung,

Erweiterung und Optimierung von Serviceprozessen sowie der zugehörigen
Dokumentation in Zusammenarbeit mit dem Team Manager
- Unterstützung

unserer Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung der Servicefähigkeit neuer
Produkte
- Mitwirkung

an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der seca-Dienstleistungen
- Einzelprojekte

zur Weiterentwicklung der Abteilungsinternen Aufgabenbereiche
- Dokumentation

der bearbeiteten Servicefälle in unserem globalen Ticketsystem
- Unterstützung

der Teamleitung bei zahlreichen organisatorischen und administrativen
Tätigkeiten

Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich

Medizintechnik, IT-Systemelektronik, Mechatronik oder eine vergleichbare
Ausbildung
- Mindestens

erste Erfahrung im internationalen technischen Service
- Erfahrungen

im Remote-Support von Vorteil
- Sicherer

Umgang mit IT-Systemen und mit MS-Office-Anwendungen
- Gute

Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- Sehr gute

Kenntnisse der deutschen und der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Eine hohe

technische Affinität und Begeisterung für innovative Produkte, ausgeprägte
Kunden
- und Serviceorientierung, ein sicheres und verbindliches Auftreten sowie
Präsentationsfähigkeit zeichnen Sie aus. Als Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
und gern erster Erfahrung in der Projektleitung verfügen Sie über einen starken
Dienstleistungsgedanken sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Flexibilität
- Internationale

Reisebereitschaft (10%)

**Benefits**:
Gratis-Kaffee, Obstkorb und Firmenevents kann jeder. Die haben wir auch. Unsere Mitarbeiter schätzen aber besonders:

- die Kontinuität und auf langfristigen Erfolg ausgelegte Unternehmensentwicklung in einem seit 4 Generationen wirtschaftlich sehr erfolgreichen, internationalen und inhabergeführten Familienunternehmen als "hidden champion" in der Medizintechik-Branche
- professionelle Teams, die sich in allen Belangen gegenseitig unterstützen
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur und eine zeitgemäße Arbeitsumgebung
- Sportangebote vor Ort, mit einem Inhouse-Personal-Trainer
- ein umfangreicher Einarbeitungsplan der sicher stellt, dass Sie in den ersten Wochen alle relevanten Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenlernen

Haben wir Ihr Interesse
geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter
Angabe der Ausschreibungsnummer SSG_000113 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und
Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

seca services gmbh

Human Resources - Daniela Schumann
Hammer Steindamm Hamburg
Telefon