Technical xpert Voicebot - Munich, Deutschland - E

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

E.ON Energie Deutschland GmbH | Unbefristet | Vollzeit; Teilzeit | Hybrid- Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen und verantwortlich für den Vertrieb in Deutschland. Neben einer zuverlässigen Energieversorgung treiben wir mit innovativen Lösungen eine zunehmend dezentrale, ökologische und digitale Energiewelt voran - insbesondere in den Bereichen Photovoltaik, Energiespeicher, Wärmepumpen und Elektromobilität. Gemeinsam mit unseren rund 2.200 Mitarbeiter:innen und 14 Millionen Kund:innen tragen wir einen bedeutenden Anteil zur Energiewende bei. Wir fördern Vielfalt & Inklusion und achten auf ein agiles Umfeld mit einer hybriden und eigenverantwortlichen Arbeitsweise, damit unsere Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können. Werde Teil des Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen - denn das WIR bewegt mehr.- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Technical Expert Voicebot (m/w/d). Als Standort/e bieten wir an: München, Essen, Würzburg**Die Herausforderung**- Du übernimmst die technische Betreuung für unsere Voicebot Applikation und steuerst unsere Lieferanten während der Umsetzung
- Mit deinen Kollegen zusammen managst du unsere Contact - Center Applikationen und sorgst für ein reibungsloses Zusammenspiel der Anwendungen
- Unsere Fachbereiche werden von dir bei der Umsetzung neuer Use-Cases beraten und unterstützt
- Du gestaltest maßgeblich die Umsetzung für die digitale Zukunft der automatisierten Kundenserviceprozesse mit und hast somit direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis sowie die tägliche Arbeit aller unserer Kollegen in den Service Centern**Ein Background, der überzeugt**
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld kannst du vorweisen- Erfahrung in agiler Softwareentwicklung, im Application Management, sowie in der Dienstleistersteuerung konntest du bereits sammeln
- Mit Voicebots hast du bereits gearbeitet und auch Contact/Call Center Applikationen sind die nicht Fremd
- Du übernimmst gerne Verantwortung und kannst komplexe Sachverhalte auf allen Ebenen klar und einfach kommunizieren
- Mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise löst du auch größere Herausforderungen Schritt für Schritt
- Sehr gute (B2) Deutsch
- und gute (B1) Englischkenntnisse runden dein Profil ab

**Ein Umfeld, das begeistert**- Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen **Energiewelt von Morgen**Flexible Arbeitszeiten **und **hybrides Arbeitsmodell** zur Förderung der Work-Life-Balance
- Möglichkeiten für **Workation **im europäischen Ausland, **Sabbatical** oder zusätzliche Urlaubstage
- Ein **agiles Arbeitsumfeld** mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und **Du-Kultur**- Vielfältige **Lern
- & Weiterbildungsangebote**, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. **betriebliche Altersvorsorge** und vermögenswirksame Leistungen
- Zahlreiche **Vergünstigungen**, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern**Hast Du noch Fragen?**
- **Was Du sonst noch wissen solltest**:
Beschäftigungsart: Unbefristet
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Beschäftigungsgrad: Vollzeit; Teilzeit
- Gesellschaft: E.ON Energie Deutschland GmbH
- Funktionsbereich: IT/Digitalisierung; IT Infrastructure & Services
- Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.**Besuche uns auch hier**

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