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    Head of Customer Service Support - Düsseldorf, Deutschland - Personal Excellence - Tamara Kunze

    Default job background
    Beschreibung
    Head of Customer Service (m/w) Beauty Care
    Leading International Chemical and Consumer Goods Company
    Personal Excellence is a leading HR consultancy in payment, e-commerce and customer service. We support well-known clients in recruiting executives as well as senior experts. If you share a passion for hair and beauty, this is the place to start your career.
    Head of Customer Service (m/w) Beauty Care

    The Customer Service team, as a part of Supply Chain, ensures that they meet or exceed the company's commitment to their customers through the efficient management and development of the order-to-cash process, as well as the prompt resolution of customer issues.

    The Customer Service

    The Customer Service team also takes care of strategic Customer Collaboration Management by working on dedicated customer projects and improvement strategies.

    Supervise the activities of the customer service administrators to maintain and enhance customer relationships and ensure a well-working OTC-process
    Support business growth through developing efficient and high-performing customer service & collaboration
    Handle complex and escalated customer service issues
    Interact with internal and external customers to resolve issues and work together with your Customer Collaboration Manager on strategic projects
    Develop and maintain pro-active business relationships with customers, key account management, stakeholders in Supply Chain and the German management team
    Lead and develop a team of 10 employees
    Support the team to achieve defined targets and maximize customer satisfaction
    5-7 years of relevant experience in a supply chain function, preferably customer service

    University degree in Business Administration, ideally focused on supply chain management
    Experience in a team leader role
    Team-oriented, flexible and analytical personality as well as a high degree of self-initiative
    Firm knowledge of MS-Office; especially profound Excel skills are required
    Experience with SAP is highly advantageous
    Fluent German and English


  • GID-Projects GmbH & Co KG Neuss, Deutschland

    Stellenangebot: Marketing und Customer Service Support für LAUF-WEITER · Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen und suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Marketing · - und Kundenservice-Teams. Sie werden sich um die Pflege unserer Kommunikationska ...


  • Experis Duisburg, Deutschland

    **Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Onsite Support Service · **(gn)** für unseren Kunden am Standort Duisburg. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche ...


  • Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland Nebenberuflich

    Für unseren Kunden mit Sitz in Viersen-Dülken suchen wir ab sofort einen engagierten Service Desk Supporter (m/w/d) für den First Level Support in Teilzeit. · Wenn Sie eine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden haben, technisch versiert sind und gerne in einem dynamischen ...


  • Pradtke GmbH Bochum, Deutschland

    DIESE WEBSEITE VERWENDET COOKIES · Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unser ...


  • Tempton Next Level Experts GmbH Viersen, Deutschland Nebenberuflich

    Wir suchen dich als Service Desk Supporter (m/w/d) in Teilzeit (25 Wochenstunden) am Standort Viersen-Dülken. · **Dies könnte dein neues Aufgabengebiet sein**: · - Du arbeitest im operativen IT-Support und kümmerst dich um die eingehenden Incidents · - Die Tickets werden von dir ...


  • Sana Kliniken AG Duesseldorf, Deutschland

    Unterstütze uns ab sofort als · **Administrator Service und Support (m/w/d)** · Standort: Remscheid oder Düsseldorf · Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber ...


  • T-Systems Road User Services GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Your task**: · Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über direkte E-Mail-/Telefonkontakte (Case Handling): · - Fragen zur On-Board-Unit insgesamt · - Betriebliche Probleme - Hauptsächlich im Zusammenhang mit den Verkaufsautomaten · - Kontoprobleme - Hauptsächlich im ...


  • T-Systems Road User Services GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Aufgabe**: · Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über direkte E-Mail-/Telefonkontakte (Case Handling): · - Fragen zur On-Board-Unit insgesamt · - Betriebliche Probleme - Hauptsächlich im Zusammenhang mit den Verkaufsautomaten · - Kontoprobleme - Hauptsächlich im Zu ...

  • Bredehorst Clinic Medical Management GmbH

    IT Service Support

    vor 3 Tagen


    Bredehorst Clinic Medical Management GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Die Bredehorst Clinic Medical Management GmbH - kurz BCMM - ist ein dynamisches und stark wachsendes Beratungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Seit mehr als 18 Jahren berät die BCMM nationale und internationale Unternehmen aus dem Bereich der Gesundheitsversorgung. Für unsere ...


  • ISS Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Deine Möglichkeiten · Unleash the power of ONE ISS: Leite dein Team durch abwechslungsreiche Aufgaben. Durch deine authentische Führung gewinnst du Vertrauen. Du erkennst und förderst die unterschiedlichen Talente in deinem Team. Und setzt das volle Potential frei. · Ignite Cha ...


  • DOPPSTADT FAMILIENHOLDING GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Das ist Doppstadt**: · Doppstadt ist ein modernes, familiengeführtes Unternehmen mit Tradition. Die Doppstadt-Gruppe ist ein weltweit führender und anerkannter Partner in der Umwelttechnik. Ca. 700 Mitarbeiter planen, realisieren und fertigen Anlagen und Zerkleinerungstechnik f ...


  • TK Maxx Bochum, Deutschland

    Bei allem, was wir tun, steht das Entdecken im Mittelpunkt. Wo auch immer du uns auf der ganzen Welt findest, wenn du an ein Produkt denkst, findest du es sehr wahrscheinlich in unseren Stores. Wir sind Teil der TJX Familie, zu der TK Maxx und Homesense in Europa und weltweit TJ ...


  • TK Maxx Duesseldorf, Deutschland

    Bei allem, was wir tun, steht das Entdecken im Mittelpunkt. Wo auch immer du uns auf der ganzen Welt findest, wenn du an ein Produkt denkst, findest du es sehr wahrscheinlich in unseren Stores. Wir sind Teil der TJX Familie, zu der TK Maxx und Homesense in Europa und weltweit TJ ...


  • TK Maxx Duesseldorf, Deutschland

    Bei allem, was wir tun, steht das Entdecken im Mittelpunkt. Wo auch immer du uns auf der ganzen Welt findest, wenn du an ein Produkt denkst, findest du es sehr wahrscheinlich in unseren Stores. Wir sind Teil der TJX Familie, zu der TK Maxx und Homesense in Europa und weltweit TJ ...


  • Page Personnel Düsseldorf, Deutschland

    Berufseinsteiger/innen wie Erfahrene sind herzlich willkommen|Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung · Das Unternehmen, für welches du Tätig wirst, ist unser Stammkunde aus dem Bereich der IT-Dienstleistung, welches sehr modern und diversifiziert aufgestellt i ...


  • SayWay GmbH Duesseldorf, Deutschland

    Die SayWay GmbH ist ein dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-KundenFeedback. Wir entwickeln maßgeschneiderte Feedbacklösungen für internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Automotive, Fitness und Gesundheitswesen. SayWay wird weltweit ...


  • everience Germany GmbH Essen, Deutschland

    **Wen wir suchen**: · Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen de ...


  • Vexonix Remscheid, Deutschland

    **Position: ECS EMEA Support Services Sales Lead** · **WER WIR SIND:** · **Arrow Enterprise Computing Solutions** (ECS), ein Teil von Arrow Electronics, bringt innovative IT-Lösungen auf den Markt, um komplexe Geschäftsherausforderungen zu lösen. Wir bieten wertschöpfende Vertrie ...


  • Zippsafe Düsseldorf, Deutschland

    IT Order & Support Lead · So haben wir es geschafft, eine smarte IoT-basierte Lösung für die Garderoben von Mitarbeitenden zu entwickeln. Als IT Order & Support Lead bei Zippsafe wirst Du Teil unseres internationalen Order Management & After Sales Team und spielst damit eine zen ...


  • Hyperion Technologies Hilden, Deutschland Freiberufler

    **A. Team Mission**: · Unsere Hauptaufgabe ist es, die IT Global Service Management Funktion von RHG zu leiten und zu transformieren, um zur 5-Jahres-Strategie des Unternehmens und darüber hinaus beizutragen. Wir bieten eine agile, professionelle, effiziente und vorhersehbare Ser ...