Reklamationstechniker (m/w/d) - Berg, Deutschland - RAFI

Beschreibung

Ihre Aufgaben

• Verantwortliches Bearbeiten der Reklamationen gemäß 8D mit dem jeweiligen Bearbeitungsteam
• Organisation und Priorisierung der Bearbeitung in den Kategorien Problemlösung, Retourenbearbeitung und Produktservice im jeweiligen Branchenteam Fokus Fahrzeuge
• Sicherstellung der Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch grundsätzlich und auch im Einzelfall
• Überwachung der Kennzahlen (DLZ, Umsatz/Ertrag) und Kommunikation des Status der zugeordneten Branche z.B. im internen Shopfloor
• Selbständige Durchführung detaillierter technischer Analysen von Produkten (vor allem bei komplexen eingebetteten Systemen)
• Zentraler Ansprechpartner für technische Analysen und Weiterentwicklung der Kompetenz im Kundenservice

Ihr Profil

• Sie haben einen Techniker in der Fachrichtung Mechatronik/Elektrotechnik oder gleichwertig
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sind Ihre Stärken
• Gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt

Was bieten wir unseren Mitarbeitern?

• Familiäres Umfeld
• Tarifvertrag
• Geförderte Teamevents
• Flache Hierarchien
• Strategische Personalentwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle - ohne Kernzeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kantine
• Work-Life-Balance
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kinderbetreuung / Zuschüsse

Datenschutz

DATENSCHUTZ

Informationen zum Datenschutz über unsere Verarbeitung von Bewerberdaten nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) nehmen Sie bitte hier zur Kenntnis.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist

RAFI GmbH & Co. KG

Ravensburger Straße

88276 Berg / Ravensburg

Tel.: , Fax , E-Mail-Adresse: info.-