Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support - Stuttgart, Deutschland - nexMart GmbH & Co. KG

nexMart GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:
Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden im 1st Level-Support bist du Teammitglied unseres Customer Support Teams und trägst zum Erfolg unserer Kunden bei.
- Du nimmst die Themen unserer Kunden auf, erfasst und analysierst Probleme.
- Du löst Kundenanfragen selbst oder mit der Unterstützung interner Fachteams.
- Du kommunizierst empathisch und lösungsorientiert mit unseren Kunden per Ticketsystem, eMail und Telefon.
- Du gestaltest die Zukunft der nexmart mit und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bereichsübergreifender Prozesse bei.

**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Support o.ä. bringst du bereits mit.
- Du bist ein kommunikativ sehr stark und sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Du begeisterst dich für digitale Themen und bist neugierig auf Fragen rund um IT & eBusiness.
- Dein detektivischer Spürsinn lässt dich mögliche Fehlerquellen finden. Idealerweise bringst du bereits Vorkenntnisse zu technischen Lösungen mit.
- Mit deiner schnellen Auffassungsgabe kannst du souverän mit spontanen Herausforderungen und neuen Fragestellungen umgehen.
- Teamzusammenhalt und Spaß bei der Arbeit sind dir genauso wichtig wie uns.

**Unsere Benefits**:

- Mit uns arbeitest du in einer ausgezeichneten sowie wertschätzenden Teamkultur mit flachen Hierarchien. Wir freuen uns schon jetzt auf dich
- Bei uns findest du eine entspannte und persönliche Atmosphäre und das ganz ohne Dresscode.
- Entwickle dich mit uns weiter. Entsprechend deiner Qualifikation und deinen Interessen fördern wir deine persönliche und fachliche Entwicklung - mit Schulungen inhouse und extern, Coachings und Sprachtrainings.
- Homeoffice, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle - das findest du bei uns.
- Schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum sowie Eigenverantwortung zeichnen deinen Arbeitsalltag aus.
- Arbeite mit modernen Technologien und Methoden sowie in optimal ausgestatteten Büroräumen mit einer großartigen Aussicht und guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowohl in Stuttgart als auch in Bremen.
- Bei uns erwartet dich ein attraktives und auf dich abgestimmtes Paket aus Vergütung und Zusatzleistungen wie zum Beispiel betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Nutzung von Sport und Gesundheitseinrichtungen, Restaurants und Cafeterien in unmittelbarer Nähe, Snacks, der Latte Macchiato und Getränke sind für uns selbstverständlich.
- Wir sind ein klimaneutrales Unternehmen: #takecare - das bedeutet für uns, aktiv für mehr Nachhaltigkeit einzustehen. Darum unterstützen wir drei Klimaschutzprojekte weltweit.

**Über uns**:
Mach's einfach - im Team nexmart.

**Wir stehen für langjährige eBusiness-Erfahrung, umfangreiche IT- und B2B-Kompetenz**:

- und ein lösungsorientiertes Team, das für sein eigenes Tun brennt. Seit bald 20 Jahren definieren wir durchdachte eBusiness-Prozesse und vereinfachen so die digitale Kommunikation zwischen Herstellern, Handelspartnern und Endkunden. Hier sind wir eine feste Größe - als Dolmetscher zwischen Technologie und Markt.
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