Customer Service Center - Hannover, Deutschland - Brunel

Brunel

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Fieldservice Techniker.

**Ihre Aufgabe**
- 1st
- und 2nd
- Lvl Client Support im IT Umfeld
- Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender
- Einhaltung / Berücksichtigung vorhandener Service Level
- Bearbeitung von Tickets
- Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen bei der Betreuung von Endanwendern
- Routinierter Umgang mit MS-Office (inkl. Outlook) und aktuellen MS Windows Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in Active Directory
- Deutschkenntnisse fließend **- kein Akzent**:

- ** Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift**:

- Gepflegtes, sicheres Auftreten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute und sichere Ausdrucksweise
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

**Wir Bieten**
Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit; sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Berufsausbildung