Helpdesk Mitarbeiter - Munich, Deutschland - pharma4u GmbH

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Du empfängst Kundenanfragen über unsere Kommunikationskanäle via Telefon und Mail.
- Du stehst den Kunden bei Rückfragen zu unseren Software-Angeboten und Dienstleistungen zur Verfügung und bemühst dich um die Lösung Ihrer Anliegen in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams.
- Du unterstützt das Backoffice-Team bei organisatorischen Aufgaben.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Geisteswissenschaften.
- Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich mit.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ein Organisationstalent.
- Du bist kommunikativ mit einem offenen und freundlichen Wesen und hast Spaß am direkten Kontakt mit den Kunden.
- Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Du hast ein sehr gutes Sprachgefühl und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse.
- Digitale Affinität und sehr gute Kenntnisse im Bereich EDV runden dein Profil ab.

**Warum wir?**:

- Eine unbefristete Festanstellung in einem etablierten, modernen Unternehmen mit familiärer Atmosphäre
- Eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatem durch ein flexibles Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeiten
- Ein modernes Büro direkt am Max-Weber-Platz, mit dem ÖPNV nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof oder Ostbahnhof inkl. Kostenübernahme für den ÖPNV
- Eine Tätigkeit mit Sinn, die einen Beitrag zum Gesundheitswesen leistet (Danke Apotheke)
- Eine branchenübliche Bezahlung und 28 Urlaubstage
- Wir haben flache Hierarchien und bieten viel Freiraum für die persönliche Entwicklung und Mitgestaltung
- Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich

**Kontakt**:
Büro München: pharma4u GmbH, Ismaninger Straße 3 (Rückgebäude), 81675 München

**Über uns**:
Die pharma4u GmbH ist ein kleines (30 Mitarbeiter), agiles Unternehmen und versteht sich als innovative Kraft bei der Digitalisierung der Pharmazie. Wir entwickeln und betreiben seit 2010 sehr erfolgreich webbasierte Dienste für die deutschen Apotheken sowie Pharmaziestudierende. Unsere Software enthält viel pharmazeutisches Know-How und erleichtert dem Apotheker mit ihrer intuitiven Bedienoberfläche den Arbeitsalltag.