Customer Care - Duesseldorf, Deutschland - BENCO Partners

BENCO Partners
BENCO Partners
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Customer Care**

**Standort**: Düsseldorf, Deutschland

**Unternehmen**: BENCO Partners

BENCO Partners ist ein führendes Consulting-Unternehmen, das sich auf die Einkaufsoptimierung spezialisiert hat. Mit unserem Expertenteam und innovativen internen Tools bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Einkaufsstrategie zu optimieren und Transparenz in ihre Prozesse zu bringen.

**Stellenbeschreibung**:
Wir suchen einen Customer Care Specialist (m/w), der unser Team verstärkt und unseren Kunden hervorragende Unterstützung bietet. Als Customer Care Specialist spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und dem Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden.

**Aufgaben**
- Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Informationen auf professionelle und effiziente Weise
- Lösung von Kundenproblemen: Behandlung und Lösung von Kundenproblemen in einer zeitnahen und zufriedenstellenden Weise
- Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen: Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Nachbereitung
- Auftragsabwicklung: Bearbeiten von Kundenbestellungen und Sicherstellen, dass diese pünktlich und zur Zufriedenheit des Kunden geliefert werden
- Dateneingabe: Genaue Eingabe von Kundeninformationen in unsere Datenbanken
- Erstellung von Berichten: Erstellung von Berichten und Analyse von Kundensupport-Kennzahlen

**Anforderungen**:

- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich

Wenn du ein motivierter und erfahrener Customer Care Specialist bist und eine neue Herausforderung im Bereich der Einkaufsoptimierung suchst, würden wir uns freuen, von dir zu hören.
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