Front Office Supervisor - Munich, Deutschland - Cocoon München GmbH

Cocoon München GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Cocoon - be natural** Wir wollen Mitarbeiter:innen, die unsere Kernwerte Natürlichkeit, Vielfältigkeit und Herzlichkeit leben. Wir sind eine inhabergeführte Hotelgruppe mit derzeit 8 Hotels in München und 1 Hotel in Salzburg. Wenn Hotellerie deine Leidenschaft ist, du Gastgeber:in mit Herz bist und du etwas bewegen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig

**Für unsere junge und moderne Hotelgruppe in München suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet**

**Front Office Supervisor (m/w/d)**

**Was du bei uns machst**:

- Du bist für die Kontrolle und Umsetzung der Qualitäts
- und Servicestandards verantwortlich.
- Du sorgst für einen reibungslosen und effizienten Ablauf am Front Office.
- Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen, u.a. bei der Durchführung von internen Meetings und Coachings aber auch bei der Umsetzung der an die Abteilung gestellten Ziele.
- Du bist direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche aber auch Beschwerden und Reklamationen unserer Gäste.
- Du betreust die Gäste von Check-in bis Check-out.
- Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs-und Gästeverwaltungssystems "Protel".
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Front Office Mitarbeiter:innen und arbeitest neue Mitarbeiter:innen ein.

**Wann du zu uns passt**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder mehrjährige Erfahrungen am Front Office.
- Du bist eine herzliche, charmante und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
- Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
- Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig, arbeitest strukturiert und organisiert.
- Deutsch
- und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

**Was du von uns bekommst**:

- Du bist unbefristet bei uns angestellt.
- Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub
- Du verdurstet und verhungerst nicht (kostenlose Getränke und vergünstigtes Mitarbeiterfrühstück).
- Du bist Du: Ob Azubi oder Geschäftsleitung - wir duzen uns
- Du kommst in ein cooles Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert
- Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts in den eigenen Hotels.
- Du trägt eine lässige Uniform (Jeans, Sneaker, T-Shirt).
- Du kannst eine kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft abschließen und damit überall sporteln, wo du möchtest.

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenwohnung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sprache:

- Deutsch auf B2-Level (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort