Senior Team Leitung Shop - Hamburg, Deutschland - Swapfiets

Swapfiets
Swapfiets
Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Hallo, wir sind Swapfiets**

"Fiets" bedeutet Fahrrad auf Niederländisch - und genau darum dreht es sich bei uns Unser Konzept ist einfach: Für eine monatliche Gebühr erhalten Swapfiets-Mitglieder ein immer fahrbereites Fahrrad - ob City Bike oder E-Bike. Wir überzeugen dabei mit Service und Qualität. Alles für mehr Nachhaltigkeit und unsere Mission von grüneren und lebenswerteren Städten zufriedene Mitglieder nutzten unseren Service schon - aber wir wollen noch viel weiter und dafür brauchen wir dich

**Swapfiets sucht für den Store in der Innenstadt einen Senior Shop & Service Lead**

**Deine Aufgaben**
- Als Store & Field Lead (m/w/d) besitzt du die operative Verantwortung für den Service vor Ort in deiner Stadt, einschließlich Überwachung relevanter KPIs
- Verantwortung für das Recruiting, die Steuerung und die Weiterentwicklung deines Teams mit dem Ziel einer sehr guten Team-Performance und Mitarbeiterzufriedenheit
- Umsetzen einer passenden Personaleinsatzplanung und das Ableiten von entsprechendem Personalbedarf
- Neben der Store Lead Aufgabe arbeitest du ebenfalls im Tagesgeschäft mit und sorgst für die Zufriedenheit unserer Mitglieder
- Enge Zusammenarbeit mit dem HR Team hinsichtlich Lohnabrechnung
- Umsetzung der lokalen Marketingstrategie und Koordination von Marketingmaßnahmen
- Koordinierung der logistischen Abläufe auf lokaler Ebene zur Sicherstellung eines ausreichenden Bestands an Fahrrädern
- Erkennen von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen hinsichtlich Prozessabläufen
- Implementierung von globalen Projekten und Maßnahmen auf lokaler Ebene
- Verantwortung für die Einhaltung und Umsetzung von Arbeitsschutzmaßnahmen im Store
- Du bist der Link zwischen deiner Stadt, dem District und ganz Swapfiets

**Dein Profil**
- Was guter Service bedeutet weißt du dank deiner Berufserfahrung im Servicebereich (auch während des Studiums)** oder **dank deiner Ausbildung im Einzelhandel oder in Gastronomie/Hotellerie
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet, und auch Englisch läuft ganz gut
- Die Aussicht ein Team zu führen begeistert dich, idealerweise hast du bereits erste Führungserfahrung
- Ob arbeiten im Team oder selbständig - du magst beides und weißt, wann du Unterstützung benötigst
- Dich begeistert eine Vielzahl von verschiedenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu übernehmen und du weißt, wie man die richtigen Prioritäten setzt

**Was wir dir bieten können - d**eine Benefits**:

- 30 Urlaubstage
- Dein persönlicher Zugang zur "Corporate-Benefits" Plattform für Mitarbeiter*innen Vorteile in ganz Deutschland
- Dein eigenes Swapfiets (Leihrad)
- Viel Verantwortung, anspruchsvolle Aufgaben und zahlreiche Lernmöglichkeiten
- Dynamische Arbeitsatmosphäre, leckeren Kaffee und tolle Kolleg*innen
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