Gruppenleiter (M/w/d) Customer Service - Minden, Deutschland - Triflex GmbH & Co. KG

Triflex GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Minden, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Kernkompetenz des Unternehmens liegt im Vertrieb von Spezialchemikalien für die dekorative und funktionale Gestaltung von Oberflächen und Verbindungen. Zu den besonderen Stärken gehören Druckfarben für Papier und Verpackungen, Plastisole für Tapeten und Technische Textilien, Holz
- und Papierklebstoffe und die Mikroverkapselung von Duftstoffen.

Innovative Ideen, kundenindividuelle Produkt
- und Systemlösungen, umfassender Service und nicht zuletzt ein modernes Management sind die Bausteine des Unternehmenserfolges.

**WIR BIETEN IHNEN**:

- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
- Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport
- und Wellnessflatrate, u.v.m.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken

**IHRE AUFGABEN**:

- Fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe National mit acht MitarbeiterInnen
- Definition der Gruppenziele und Steuerung aller Prozesse im Verantwortungsbereich
- Ableitung von Kennzahlen auf Prozessebene und kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse innerhalb des Verantwortungsbereichs, z.B. Automatisierung und Digitalisierung
- Gezielte Förderung und Weiterentwicklung des Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Außendienst und im Werk bei der Förderung von Kundenzufriedenheit und -bindung
- Leitung von verschiedenen Projekten und Arbeitsgruppen
- Aktive, operative Verantwortung im definierten Bereich

**IHR PROFIL**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, bestenfalls erklärungsbedürftiger Produkte
- Ausgeprägte Führungserfahrung; hohes Maß an Eigenverantwortung und Durchsetzungsvermögen
- Hohes Maß an Teamorientierung und Mitarbeiter-Befähigung durch den kooperativen Führungsstil
- Methodenkompetenzen in Prozess-, Projekt
- und Schnittstellenmanagement
- Zukunftsorientierter Impulsgeber mit Offenheit für Markt-, Kunden
- und Umfeldveränderungen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschafts
- und CRM Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Gruppenleiter Customer Service (m/w/d), Teamleiter Kundenservice (m/w/d), Leiter Kundenbetreuung (m/w/d), Servicegruppenleiter (m/w/d), Kundenbetreuungsmanager (m/w/d), Kundenberatungsleiter (m/w/d), Customer Support Supervisor (m/w/d)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns noch heute über Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort