Experte (M/w/d) - Hamburg, Deutschland - SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Standort**:Hamburg oder Dortmund**
- Beschäftigungsart**:Vollzeit**
- Eintrittsdatum**:baldmöglichst**

**Das sind wir**

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs
- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

**Dein Aufgabengebiet**
- Verantwortung für die Analyse und Interpretation von Daten auf Einzel-, Segment
- und Mandantenebene zur Generierung von Erkenntnissen unter Einsatz von intelligenten Analyseansätzen, kanal
- und technologieübergreifend
- Erstellung intuitiver und aussagekräftiger Reports, um klare und umsetzbare Empfehlungen auszusprechen
- Operative und strategische Planung, Analyse und Reporting von assisted und unassisted Servicekontakten
- Verantwortung, Gestaltung und Umsetzung der strategischen und operativen Controlling
- und Forecast-Prozesse
- Planung, Bereitstellung und qualitative Weiterentwicklung der internen und externen Volumenforecasts für den Betrieb in Abstimmung mit diversen Initiativen und operativen Einheiten innerhalb der Signal Iduna
- Entwicklung und Betrieb von Planungs
- und Controllinginstrumenten

**Bei uns**
- kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
- kannst du unsere Unternehmenswerte mit Leben füllen
- profitierst du von Mitarbeiterkonditionen für deine Versicherungsverträge
- werden deine Fähigkeiten systematisch im Rahmen des Kompetenzmanagements entwickelt
- profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten
- kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren

**Du**
- kannst mehrjährige Berufserfahrung mit nachweislichem Erfolg im Bereich Datenanalyse und Forecastplanung vorweisen
- verfügst über mehrjährige Erfahrungen in der Erstellung und Kommunikation von Konzepten, Präsentationen oder Analysen über alle Unternehmenshierarchien hinweg
- besitzt ausgezeichnete Analysefähigkeiten und kannst aus den Ergebnissen der Analyse geeignete Maßnahmen ableiten und umsetzen
- hast Erfahrung mit unterschiedlichen Datenbankmodellen und kannst eigenständig zielgerichtete Abfragen entwickeln
- bist erfahren in Prozessanalysen und der Erstellung von erfolgsorientierten Business Cases
- kennst dich gut bis sehr gut mit kundenservicerelevanten Kennzahlen aus
- verfügst idealerweise über umfangreiche Serviceerfahrungen im Kundenmanagement

**Dienstsitz/Einsatzort**
Der gewöhnliche Einsatzort ist in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu und gib in deiner Bewerbung den Starttermin und Einsatzort sowie deine Gehaltsvorstellung an.**Hinweis für Personalvermittler**
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler, mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.**Ansprechpartner**
René Figge- (Bitte lade deinen Lebenslauf über den ""-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
- Einstiegslevel**:Berufserfahrene**
- Befristung**:Unbefristet**
- Referenznummer**:24728**
- Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.