Sachbearbeiter - Kundenmanagement (M/w/d) - Eschborn, Deutschland - bindan GmbH

bindan GmbH

Geprüftes Unternehmen

Eschborn, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unseren Kunden, eine anerkannte gemeinnützige Gesellschaft, suchen wir Sie **in Eschborn **ab sofort als

**Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienstcenter**

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Sie überprüfen täglich die im hauseigenen System eingegangenen sogenannten "technischen Alarme" der Hausnotrufzentrale und übertragen diese in die vorhandenen Schnittstellen
- Sie nehmen die übertragenen Meldungen auf und bearbeiten diese gemäß dem QM-Handbuch
- Sie nehmen telefonischen Kontakt zu Kunden und deren Angehörigen auf und überprüfen mittels Testrufs die Funktionalität des Hausnotrufgerätes
- Sie kontrollieren den ausgelösten Probealarm und geben bei Bedarf Aufträge an die Techniker weiter
- Sie verwalten und bearbeiten Statusänderungen in den laufenden Vorgängen

**Das bringen Sie mit**:

- Quereinsteiger sind willkommen
- Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Selbstverständlich ist für Sie kundenorientiertes Verhalten
- Wünschenswert ist eine IT-Affinität
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit inkl.. Nacht
- und Wochenendarbeit ist vorhanden

**Das können Sie erwarten**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Persönliche Einsatzbegleitung und weiterführende Betreuung durch ein erfahrenes Team
- Garantiert tarifliche und pünktliche Bezahlung
- Monatliche Abschlagszahlungen bei finanziellen Engpässen

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann nutzen Sie den Button "Online bewerben" und lassen Sie uns kostenfrei und unkompliziert Ihre Unterlagen zukommen oder rufen Sie uns einfach an : **

bindan - besser beschäftigt: Perspektiven schaffen, Menschen und Jobangebote optimal zusammenführen, das ist unsere Mission. Greifen Sie auf unsere Erfahrung zurück und nutzen Sie unser attraktives Netzwerk an spannenden Arbeitgebern gewerblichen und auch kaufmännischen Bereichen. Sie sind regional verankert oder an Herausforderungen in der Ferne interessiert? Wir sind in jedem Fall nah dran - und Sie sind in Zukunft einfach: besser beschäftigt