Werkstudent in Customer Success - Berlin, Deutschland - Smart Host GmbH

Smart Host GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Smart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung.

Datensegmentierung, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und personalisierte Kommunikation; wir sorgen dafür, dass Hotels ihre Gäste besser kennen.

Mit Smart Host können Hotels ihre Gäste vor und nach dem Urlaub automatisiert
und dennoch personalisiert ansprechen, intelligente Newsletter-Marketing
Kampagnen versenden und Gäste mit wunderschönen Angebotswebseiten zum Träumen bringen.

Wir sind auf Expansionskurs und auch Corona oder die Energiekrise konnten uns nicht stoppen. Um unser Wachstum zu fördern und neue Märkte zu erschließen, verstärken wir unser Customer Success Team

Aufgaben

Du unterstützt unser Customer Success Team bei allen möglichen, vielfältigen Aufgaben, vor allem beim Onboarding neuer Hotels. Hier sind einige Beispiele von möglichen Aufgaben. Das Aufgabenfeld kann aber nach Bedarf variieren.
- Erstellung und Gestaltung von Landingpage
- und Newsletter-Vorlagen
- Konzeptionierung und Gestaltung von Gastumfragen mit Typeform
- Gestaltung von Newsletter-Kampagnen für Hotels
- Konfiguration der Apps von neuen Hotels
- Datenpflege & Datenanalysen & Reportings
- Teilnahme an Schulungen und Kundenworkshops (Online)
- Ggf. auch Aufgaben aus dem Marketing, wie SEO-Artikel schreiben, Content-Erstellung für die Website etc.

Qualifikation
- Du befindest dich derzeit im Studium und möchtest als Werkstudent\*in arbeiten. Dieses Angebot richtet sich vor allem an Student\*innen im Tourismus, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation und Marketing. Wir sind aber offen für alle Studienrichtungen, solange du dich für die oben beschriebenen Aufgaben begeistern kannst.
- Du solltest mindestens 15-20 Stunden verfügbar sein pro Woche
- Du begeisterst dich für Tourismus und für neue Technologien
- Du bist kommunikationsstark (in Wort und Schrift), motiviert, verlässlich und flexibel.
- Du hast ein ausgesprochenes Gespür fürs Detail.
- Du hast ein sehr gutes technisches Verständnis
- Du sprichst sehr gutes Deutsch (Niveau C1) und Englisch

**Benefits**:

- Du erhältst die einmalige Chance, den Aufbau des Unternehmens zu begleiten und mitzugestalten
- Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektive als Teil eines rapide wachsenden Unternehmens
- Internationales Umfeld (Team, Kunden, Management)
- Team-Events, Snacks & Getränke
- Ein Büro im Herzen Berlins direkt neben der Museumsinsel

Deine Bewerbung sollte einen aktuellen CV, ein kurzes Anschreiben und Angaben zu deiner Verfügbarkeit enthalten.