Customer Service Specialist - Witten, Deutschland - LETI Pharma GmbH

Beschreibung

**Customer Service Specialist* (m/w/d)**

**Unser Fokus ist der Mensch**

Als Customer Service Specialist* sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen, Sie sind die erste Anlaufstelle für Apotheken und Ärzte sowie unseren Mitarbeitenden im wissenschaftlichen Außendienst.

Unser Fokus ist der Mensch gilt bei LETI im Innen
- wie im Außenverhältnis und wir freuen uns über Mitarbeitende, die diesen Leitsatz mit Leben füllen.

**Ihre Aufgaben**:

- Überprüfung der eingehenden Bestellungen sowie deren Erfassung im System
- Klärung von Kundenbestellungen (telefonisch, per EMail mit Apotheken & Ärzten)
- Archivierung aller relevanten Dokumente
- Kundenbetreuung im Rahmen der Auftragsabwicklung
- Bedienen der Telefonzentrale
- Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Richtlinien zur Auftragsabwicklung

**Das bringen Sie mit**:

- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine routinierte Netiquette
- Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und/oder im Umgang mit Kunden
- Gute MS-Office Kenntnisse und bestenfalls Kenntnisse im Umgang mit SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Level C1/C2 oder muttersprachlich) und grundlegende Englischkenntnisse
- Diskrete und sorgfältige Arbeitsweise, Freude an der Arbeit im Team

**Das erwartet Sie bei uns**:

- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit mit der Möglichkeit sich aktiv einzubringen und mitzugestalten
- Ein kollegiales Umfeld, in dem Sie Ihr Potenzial voll entfalten können
- Eine gute Arbeitsatmosphäre: wir begegnen und mit Wertschätzung und Respekt
- Ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen (z.B. Betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Gruppen-Unfallversicherung)

Die Position ist vorerst befristet bis

**Sie haben Lust, Teil unseres Teams zu werden?**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an Frau Katharina Klotz (HR-Managerin).

Telefon:

**LETI Pharma - das sind wir**:
Die LETI Pharma GmbH ist ein Tochterunternehmen des spanischen Pharmaunternehmens LETI Pharma, S.L.U. und mit ihren rund 80 Mitarbeitenden in Deutschland an zwei Standorten in Ismaning und Witten sowie einem wissenschaftlichen Außendienst präsent.

In den Bereichen Allergologie und medizinische Hautpflege vertreiben wir Arzneimittel und Kosmetika in Zentral
- und Nordeuropa, und stellen hierfür die notwendigen technischen und wissenschaftlichen Dienstleistungen bereit. Darüber hinaus unterstützen wir konzeptionell und organisatorisch die Forschungsprojekte des Gesamtunternehmens.

"People first" - im Fokus steht der Mensch. Das ist die Leitidee von LETI und gilt gleichermaßen für die Betroffenen im atopischen Formenkreis, die wir mit Informationen unterstützen, die therapierenden Ärzte, die Apotheken und nicht zuletzt unsere Mitarbeiter.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 11 Monate

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Ein Arbeitsort