Mitarbeiter Technischer Support - Frankfurt Am Main, Deutschland - noerr solutions GmbH & Co. KG
Beschreibung
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) gesucht Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im technischen Support.Aufgaben
- Als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kund: innen und unterstützt sie auf gewerblicher Ebene in allen technischen Belangen
- Du setzt alles daran, Probleme Deiner Kund: innen mit dem System zu erkennen und zu beheben
- Unterstützung der Kund: innen bei Datenmigrationen im Mobile-Device-Management (MDM)
- Um die Kundenzufriedenheit nachhaltig gewährleisten zu können, vergewisserst Du Dich auch im Anschluss an die Fehlerbehebung, ob ihre IT-Systeme wieder voll funktionstüchtig sind
- Auch die Dokumentation des technischen Wissens zählt zu Deinem Verantwortungsbereich, um Prozesse besser nachvollziehen zu können
Qualifikation
- Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte (iPhone und Android-Produkte) und ggf. weitere technische Produkte
- Die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu beheben
- Der Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten ist für Dich selbstverständlich
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen und IP-Telefonie wünschenswert
- Lust auf gelegentliche Reisetätigkeit
- Ein selbstständiger, serviceorientierter und zuverlässiger Arbeitsstil zeichnen Dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Benefits**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- 30 Urlaubstage für die perfekte Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterrabatte sowie Jobrad
- Modernes Arbeitsumfeld mit sehr guter technischer Ausstattung
- Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Ein Remote-Anteil ist nach Einarbeitung möglich
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents
Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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