Werkstudent in Kundenberater - Berlin, Deutschland - complori

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Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung

About Complori:

Die Mission von Complori ist es, die nächste Generation zukunftsfähig zu machen. Wir vermitteln Kindern Fähigkeiten des 21. Jahrhunderts wie Programmieren, kritisches Denken, Zusammenarbeit und Technikkompetenz (um nur einige zu nennen) mit unserer hybriden Lernplattform.


Wir sind darauf spezialisiert, eine anpassungsfähige und gamifizierte, webbasierte Lernplattform zu entwickeln, die Online-Live-Gruppenkurse für Kinder im Alter von 7-16 Jahren anbietet.


Mit unserer Seed-Finanzierung von 3,5 Millionen Euro (von führenden europäischen VCs Speedinvest, Educapital und Sparkmind) bauen wir ein erstklassiges Team auf, um unser Produkt weiterzuentwickeln und mehr Lernende zu erreichen.


  • Tauche ein in die dynamische Welt eines schnell wachsenden Startups.
  • Erhalte tiefe Einblicke in die Welt des Kundensupports und werde Teil eines Teams, das Innovation im Bildungsbereich vorantreibt.
  • Sei an vorderster Front dabei, um ein bahnbrechendes EdTech-Produkt zu skalieren, das Kindern und Jugendlichen das Tor zur Welt der Programmierung öffnet.

Your mission at Complori:


  • Werde ein Schlüsselspieler in unserem Customer Success Team und gewährleiste, dass jede Kundenanfrage mit höchster Qualität beantwortet wird.
- Übernimm die Betreuung unseres Postfachs und sei der erste Ansprechpartner für Fragen zu unseren Kursen, technischen Problemen, Mitgliedschaften und mehr.

  • Stelle sicher, dass Anfragen effizient an die entsprechenden Teams weitergeleitet werden und unsere Kunden stets zeitnah die Antworten erhalten, die sie verdienen.
- Übernimm Verantwortung im Kundensupport per Telefon und werde die vertrauenswürdige Stimme unseres Unternehmens.

  • Agiere an der spannenden Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Produktteam, dem Vertriebsteam und dem Operationsteam.

We are a perfect fit if
:


  • Du ein eingeschriebener Student an einer deutschen Universität bist und Lust hast, in die Welt des Kundensupports einzutauchen.
  • Du ein offener und kommunikativer Mensch bist, der über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügt.
  • Du zuverlässig, selbstständig und sorgfältig arbeitest.
  • Du flexibel bist und von Montag bis Freitag für jeweils 4 Stunden zwischen 15:00 und 19:00 Uhr zur Verfügung stehst (genaue Zeiten nach Absprache; alternative Arbeitszeiten ggf. auch möglich).
  • Du fließend Deutsch und Englisch sprichst.

Starting Date:

Ab sofort


Compensation:

13 EUR / h


Über uns:

What we believe in

What makes us stand out of the crowd
- **A start-up culture based on respect and trust,** with flat hierarchies and opportunities to grow. Join an early stage start-up, take on responsibility from day 1 and be part of the ride.
-
Flexible working hours to adapt your work to your individual needs.
-
A hybrid work mode
-
Work remotely from wherever you like in Germany (selected roles):

-
Work from Berlin with flexible home office and remote work policy (selected roles)
-
Remote work option all over EU
-
Mobility support with a subsidized Deutschlandticket for the BVG (Berlin public transportation) that allows you to travel cost-effectively and sustainably throughout Berlin and Germany, 365 days a year_ (Full time employees only)_

  • Opportunities for
    personal and professional development through training, workshops. _(Full time employees only)_
  • Office located in the vibrant heart of Berlin, a city full of culture, creativity, and exciting opportunities.
  • Your
    choice of your operating system (MacOS or Windows)_ (Full time employees only)_
-
Startup events as an integral part of our company culture, including summer and winter parties, team retreats, and other fun activities.

How to become part of the Complori team

  • Based on the position, we would love for you to
    complete a short homework. This could be a coding challenge, a design task or a case study.
  • In the next interview
    you will meet your future direct supervisor and present the homework you completed. Afterwards we might ask you for some references.
  • We will get back to you after a couple of days with our decision, and you are all set to
    become part of the Complori team:
  • Your team will be excited to
    onboard you thoroughly, and you will be meeting everyone at Complori.
- (The recruiting process may vary slightly based on the position in question.)_
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